Inhoudsopgave
Advertenties
Als uw pc niet in Windows opgestart wordt, kunt u HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) gebruiken om
hardwareproblemen te diagnosticeren.
Als HP PC Hardware Diagnostics (Windows) een fout detecteert waarvoor hardware vervangen moet worden,
wordt er een 24-cijferige fout-id-code gegenereerd. Voor hulp bij de probleemoplossing:
Selecteer Ondersteuning vragen en scan vervolgens met een mobiel apparaat de QR-code die op het
▲
volgende scherm wordt weergegeven. De pagina HP Klantenondersteuning - Service Center wordt
weergegeven en de fout-id en het productnummer worden automatisch ingevuld. Volg de instructies op
het scherm.
– of –
Neem contact op met de ondersteuning en geef de fout-id-code door.
OPMERKING:
notebookmodus zetten en moet u het toetsenbord gebruiken dat aangesloten is.
OPMERKING:
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) starten
Ga als volgt te werk om HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) te starten:
1.
Zet de computer aan of start deze opnieuw op en druk snel op esc.
2.
Druk op f2.
Het BIOS zoekt op drie plaatsen en in de onderstaande volgorde naar diagnoseprogramma's:
a.
Aangesloten USB-flashstation
OPMERKING:
op pagina 35
flashstation te downloaden.
b.
Vaste schijf
c.
BIOS
3.
Wanneer het diagnosehulpmiddel wordt geopend, selecteert u een taal, selecteert u het soort
diagnosetest dat u wilt uitvoeren en volgt u de instructies op het scherm.
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-flashstation downloaden
Het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-flashstation kan in de volgende
situaties handig zijn:
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) is niet inbegrepen in de vooraf geïnstalleerde image.
●
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) is niet inbegrepen in de partitie HP Tool.
●
De harde schijf schijf is beschadigd.
●
OPMERKING:
beschikbaar in het Engels en u moet een Windows-computer gebruiken voor het downloaden en maken van
de HP UEFI ondersteuningsomgeving omdat alleen .exe-bestanden worden verstrekt.
34
Hoofdstuk 9 HP PC Hardware Diagnostics gebruiken
Als u diagnostiek wilt openen op een convertible computer, moet u de computer in de
Als u een diagnosetest wilt stoppen, drukt u op esc.
Zie
De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden
om het hulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-
Instructies voor het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) zijn alleen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
