Inhoudsopgave
Advertenties
5
Problemen oplossen
Problemen oplossen
Dit gedeelte bevat oplossingen voor algemene problemen met de scanner.
Dit gedeelte bevat oplossingen voor algemene problemen met de scanner.
•
•
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
•
Problemen met het installeren van de scanner oplossen
•
Problemen met het initialiseren van de scanner of met de hardware
•
Problemen bij het gebruik van de scanner
•
De scanknoppen werken niet goed
•
Problemen met de papierbaan van de scanner
Voor aanvullende informatie over het oplossen van problemen drukt u op de knop
Help van de HP Scanjet 3000 TWAIN-gebruikersinterface.
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Door simpele kwesties zoals vegen op de glasplaat van de scanner of losse kabels kan uw
scanner wazige scans produceren, niet werken zoals verwacht of in het geheel niet werken.
Controleer altijd de volgende zaken wanneer er problemen optreden bij het scannen.
•
Als scans wazig zijn, reinigt u de doorvoerrollen. Als u een document scant met behulp
van een OCR-snelkoppeling, controleert u of het origineel duidelijk genoeg is om te
worden gescand.
•
Controleer of de USB-kabel stevig is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde
van de scanner.
•
Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of
via een USB-poort aan de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en
sluit u deze weer aan op een USB-poort achterop de computer.
•
Koppel de USB-kabel los, wacht 60 seconden en sluit de kabel vervolgens weer aan.
•
Start de computer opnieuw op.
Als de problemen zich blijven voordoen, is het mogelijk dat uw HP-scanfirmware of de
bijbehorende stuurprogramma's zijn verouderd of beschadigd zijn geraakt. Ga
naar
www.hp.com/support
vinden.
Zie ook
•
De doorvoerrollen en glasplaat reinigen
•
De scanner opnieuw instellen
•
Controleren of de scanner voorzien is van stroom
•
De kabels controleren
Problemen met de installatie van de scanner oplossen
Als de scanner niet werkt na de installatie, k
dat lijkt op een van de volgende berichten:
De computer kan niet communiceren met de scanner. Controleer de kabels en
de software op de wijze die hier is
Kan de scanner niet initialisere
De scanner is niet gevonden.
12
HP Scanjet 1000-scanner
om updates voor uw firmware en stuurprogramma's te
an op de computer een bericht verschijnen
beschreven om het probleem te verhelpen.
n.
Advertenties
Inhoudsopgave
