Advertenties
Home >
Problemen oplossen
problemen hebt met het netwerk van uw apparaat
Als u problemen hebt met het netwerk van uw apparaat
Voor technische ondersteuning neemt u contact op met de customer support van Brother.
Als u denkt dat er een probleem is met uw apparaat, raadpleegt u de volgende onderwerpen. U kunt de meeste
problemen zelf oplossen.
Ga voor meer hulp naar de pagina Veelgestelde vragen en probleemoplossing voor uw model op
support.brother.com.
>> Het lukt niet om de configuratie van het draadloze netwerk te voltooien.
>> Mijn Brother-machine kan niet afdrukken, scannen of PC-FAX Ontvangen via het netwerk.
>> Ik wil controleren of mijn netwerkapparaten naar behoren werken.
Het lukt niet om de configuratie van het draadloze netwerk te voltooien.
Schakel de draadloze router uit en vervolgens weer in. Probeer de draadloze instellingen vervolgens opnieuw te
configureren. Als het niet lukt om het probleem op te lossen, volgt u de onderstaande instructies:
Onderzoek het probleem met behulp van het WLAN-rapport.
Oorzaak
Uw beveiligingsinstellingen
(SSID/Netwerksleutel) zijn
niet juist.
Het MAC-adres van uw
Brother apparaat wordt niet
toegestaan.
Uw draadloze LAN-
toegangspoort/router staat in
de sluimerstand (geeft de
SSID niet door).
De beveiligingsinstellingen
(SSID/wachtwoord) zijn niet
correct.
U maakt gebruik van
™
Android
4.0.
Uw Brother-apparaat bevindt
zich te ver van uw mobiele
apparaat.
>
Als u problemen hebt met het apparaat
Wat te doen
•
Controleer de netwerkbeveiligingsinstellingen Hulp bij
draadloze configuratie. Voor meer informatie en om het
hulpprogramma te downloaden, gaat u naar de pagina
Downloads van uw model op support.brother.com.
•
Controleer of u de juiste beveiligingsinstellingen gebruikt.
-
Raadpleeg de handleiding die u bij uw draadloze LAN-
toegangspoort/router hebt ontvangen voor informatie over het
achterhalen van de veiligheidsinstellingen.
-
Het kan ook zijn dat de naam van de fabrikant of het
modelnummer van de draadloze LAN-toegangspoort/router
als de standaardbeveiligingsinstellingen worden gebruikt.
-
Neem hierover contact op met de fabrikant van de
toegangspoort/router, uw internetprovider of
netwerkbeheerder.
Controleer of het MAC-adres van het Brother-apparaat in het filter
wordt toegestaan. U vindt het MAC-adres via het bedieningspaneel
van het Brother-apparaat.
•
Voer de juiste SSID-naam of netwerksleutel handmatig in.
•
Controleer de SSID-naam of de netwerksleutel in de handleiding
die u bij uw draadloze LAN-toegangspoort/router hebt ontvangen
en configureer de draadloze netwerkinstallatie opnieuw.
•
Bevestig de SSID en het wachtwoord.
-
Wanneer u het netwerk handmatig configureert, worden de
SSID en het wachtwoord weergegeven op het LCD-scherm
van uw Brother-apparaat. Als uw mobiele apparaat de
handmatige configuratie ondersteunt, worden de SSID en het
wachtwoord weergegeven op het scherm van het mobiele
apparaat.
Als de verbinding van uw mobiele apparaat (ongeveer zes minuten
na gebruik van Wi-Fi Direct) wordt verbroken, probeert u de
drukknopconfiguratie met WPS (aanbevolen) en stelt u het apparaat
van Brother als een groepseigenaar in.
Plaats uw Brother-apparaat binnen een afstand van ongeveer 1
meter van het mobiele apparaat wanneer u de instellingen van het
Wi-Fi Direct-netwerk configureert.
>
Netwerkproblemen
> Als u
Interface
Draadloos
Draadloos
Draadloos
Wi-Fi Direct
Wi-Fi Direct
Wi-Fi Direct
497
Advertenties
