Inhoudsopgave
Advertenties
Softwareproblemen
Probleem
Bepaalde programma's werken niet zoals
verwacht.
Diagnose
Diagnostische oplossingen gebruiken voor het testen van de hardwarecomponenten en het melden van door
het besturingssysteem gecontroleerde instellingen die de werking van uw computer kunnen verstoren.
Lenovo diagnoseprogramma's
Dit gedeelte introduceert een reeks diagnoseprogramma's van Lenovo. Kies het juiste gereedschap
afhankelijk van of een foutcode of foutbericht wordt weergegeven:
Een foutbericht wordt weergegeven in het systeemvak van Windows, er wordt een foutcode weergegeven op
het viercijferige diagnostische beeldscherm (voor bepaalde modellen) op het voorpaneel, of het
indicatielampje voor diagnose wordt op het voorpaneel ingeschakeld:
• Als een diagnoseprogramma correct kan worden gestart:
– Gebruik 'ThinkStation Diagnostics' op pagina 46.
– Noteer de foutcode weergegeven op het viercijferige diagnostische beeldscherm (voor bepaalde
modellen) of in de ThinkStation Diagnostics, en decodeer de fout vervolgens op
www.thinkworkstationsoftware.com/codes
• Als uw computer niet werkt:
– Gebruik 'Lenovo PC Diagnostics' op pagina 46.
– Noteer de foutcode weergegeven op het viercijferige diagnostische beeldscherm (voor bepaalde
modellen) of op uw smartphone met de app Lenovo PC Diagnostics, die op uw telefoon is
geïnstalleerd, en decodeer de fout vervolgens op
Ga voor meer informatie naar:
•
https://pcsupport.lenovo.com/lenovodiagnosticsolutions
•
https://www.thinkworkstationsoftware.com/diags
Oplossing
1. Controleer of het probleem worden veroorzaakt door een
programma.
a. Controleer of de software compatibel is met de computer.
Raadpleeg de documentatie bij de software voor meer
informatie.
b. Controleer of de software correct werkt op de computer.
c. Controleer of de software die u gebruikt wel op een andere
computer werkt.
2. Als het probleem wordt veroorzaakt door een programma:
• Raadpleeg de gedrukte documentatie die bij het programma
wordt geleverd of raadpleeg het Help-systeem van het
programma.
• Werk het programma bij.
• Verwijder het programma en installeer het daarna opnieuw. Als
u een programma wilt downloaden dat vooraf op uw computer
is geïnstalleerd, ga naar
de instructies op het scherm.
.
https://www.thinkworkstationsoftware.com/codes
Hoofdstuk 7
https://pcsupport.lenovo.com
https://
.
Diagnose, probleemoplossing en herstel
en volg
.
45
Advertenties
Inhoudsopgave
