Inhoudsopgave
Advertenties
Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u Lenovo Vantage hebt
uitgevoerd, slaat u de door het programma gemaakte logboekgegevens op en drukt u deze gegevens af. U
hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
Lenovo Vantage ondersteunt de hardwarescanfunctie. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren,
systeeminformatie verzamelen, de beveiligingsstatus controleren en ondersteuningsinformatie bekijken. Het
bevat ook tips en adviezen voor optimale systeemprestaties. Zie 'Lenovo-programma's openen' op pagina
16 als u Lenovo Vantage wilt uitvoeren.
Uit de informatie voor probleemoplossing of de berichten van de diagnoseprogramma's kan blijken dat u
aanvullende of bijgewerkte stuurprogramma's of andere software nodig hebt. U kunt de nieuwste technische
informatie vinden en stuurprogramma's en updates downloaden vanaf de website van Lenovo Support:
https://support.lenovo.com
Raadpleeg het Help-systeem van het programma voor meer informatie.
Problemen oplossen
Als er een probleem wordt geconstateerd met de computer, wordt dit gewoonlijk aangegeven door een
foutmelding of een foutcode, of een geluidssignaal bij het inschakelen. Wanneer er een probleem optreedt,
raadpleegt u de desbetreffende informatie in dit onderwerp om te proberen het probleem zelf op te lossen.
De computer reageert niet meer
Druk deze instructies nu af en bewaar die afdrukken bij uw computer, zodat u ze in de toekomst kunt
raadplegen.
Probleem: Mijn computer reageert niet (ik kan het ThinkPad-aanwijsapparaat of het toetsenbord niet
gebruiken).
Oplossing: Voer de volgende handelingen uit:
1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de computer is uitgeschakeld. Als de computer niet kunt
uitschakelen met de aan/uit-knop, verwijdert u de netvoedingsadapter. Nadat de computer is
uitgeschakeld, sluit u de netvoedingsadaper weer aan en start u de computer opnieuw op door op de
aan/uit-knop te drukken. Als de computer niet opstart, ga dan door met stap 2.
2. Nadat de computer is uitgeschakeld, verwijdert u alle energiebronnen uit de computer. Sluit de
netvoedingsadapter weer aan. Als de computer niet opstart, ga dan door met stap 3.
3. Terwijl de computer uit staat, verwijdert u alle energiebronnen. Verwijder alle externe apparaten die op
de computer zijn aangesloten (toetsenbord, muis, printer, scanner, enz.). Herhaal stap 2. Als stap 2 niet
werkt, ga dan door met stap 4.
Opmerking: De volgende stappen betreffen het verwijderen van onderdelen uit de computer die
gevoelig zijn voor statische elektriciteit. Zorg ervoor dat u contact hebt met een geaard voorwerp en
koppel alle spanningsbronnen los van de computer. Als u zich ongemakkelijk of onzeker voelt ten
aanzien van het verwijderen van onderdelen, belt u het Customer Support Center voor hulp.
4. Terwijl de computer uit staat, verwijdert u alle spanningsbronnen en externe apparatuur. Verwijder al het
niet-originele geheugen uit de computer. Nadat u het extra geheugen hebt verwijderd en het
oorspronkelijke geheugen terug hebt geplaatst, herhaalt u stap 2. Als de computer nog steeds niet
opstart, kijk dan in de gebruikershandleiding of er nog andere door de gebruiker te vervangen
onderdelen aan de computer zijn gekoppeld.
84
L480 en L580 Gebruikershandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
