Inhoudsopgave
Advertenties
7.0 Probleemoplossing en garantie
7.1 Problemen oplossen
7.0 Probleemoplossing en garantie
7.1 Problemen oplossen
Er kunnen veel technische problemen optreden bij het gebruik van een standaardcomputer als digitaal
audiowerkstation (DAW). PreSonus kan alleen ondersteuning bieden bij problemen die direct
verband houden met de AudioBox iOne- en iTwo-interface en Studio One digitale
audiowerkstationsoftware. PreSonus biedt geen ondersteuning voor computerhardware, besturingssystemen
en hardware en software die niet van PreSonus zijn, en het kan nodig zijn om contact op te nemen
met de fabrikant van deze producten voor technische ondersteuning.
Controleer regelmatig de PreSonus-website (www.presonus.com) voor software-
informatie en -updates, firmware-updates en ondersteunende documentatie, inclusief
veelgestelde vragen.
Online technische ondersteuning is beschikbaar op www.presonus.
com/support/Contact-Technische ondersteuning.
Technische ondersteuning is beschikbaar via e-mail op techsupport@presonus.com.
Telefonische technische ondersteuning van PreSonus is beschikbaar voor klanten in de VS van
maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur Central Time door te bellen naar 1-225-
216-7887. Klanten buiten de VS moeten contact opnemen met hun nationale of regionale
distributeur voor telefonische technische ondersteuning. Een lijst met internationale distributeurs
vindt u op www.presonus.com/buy/international_distributors.
AudioBox kan geen verbinding maken met de computer
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op zowel de AudioBox als uw computer.
Koppel onnodige USB-randapparatuur los.
Controleer of uw AudioBox is aangesloten op een USB-verbinding.
AudioBox maakt geen verbinding met iPad
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op zowel de AudioBox als
op uw compatibele 5V, 2,1A (2.100 mA) USB-voeding, zoals degene die bij
de iPad is geleverd.
Controleer of uw AudioBox is aangesloten op de iPad met behulp
van een Apple 30-pins of Lightning-kabel.
Ingangsfasering tijdens het monitoren met behulp van Studio One of een andere DAW
Controleer of de mixknop aan de voorkant van de AudioBox volledig met de klok mee naar de
afspeelpositie is gedraaid. Als u liever de analoge zero-latency-monitoring op uw AudioBox gebruikt,
zorg er dan voor dat voor het ingangskanaal in uw DAW softwaremonitoring is uitgeschakeld. U
luistert via de analoge bus op uw AudioBox, niet via uw DAW, en gebruikt de Mix-knop aan de
voorkant van uw AudioBox om het afspelen vanaf uw computer te mengen met uw analoge
ingangssignaal.
AudioBox™ iOne en iTwo
Gebruikershandleiding
47
Advertenties
Inhoudsopgave
