Inhoudsopgave
Advertenties
7
HP Klantenzorg
Opmerking
regio verschillen.
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1.
Raadpleeg de documentatie van de printer.
–
Introductieboekje: in het HP Photosmart 8000 series Introductieboekje
wordt uitgelegd hoe de printer moet worden geïnstalleerd en de eerste foto
kan worden afgedrukt.
–
Gebruikershandleiding: de Gebruikershandleiding is het boek dat voor u
ligt. In dit boek worden de basisfuncties van de printer beschreven.
Daarnaast wordt in dit boek beschreven hoe u de printer zonder een
computer kunt gebruiken. De handleiding bevat verder informatie over het
oplossen van hardwareproblemen.
–
Help bij de HP Photosmart printer: de Help bij de HP Photosmart printer
beschrijft hoe de printer in combinatie met een computer moet worden
gebruikt en bevat informatie over het oplossen van softwareproblemen.
2.
Als u het probleem met de informatie in de documentatie niet kunt oplossen,
bezoekt u de site
–
De on line ondersteuningspagina's openen
–
Een e-mail met uw vraag naar HP sturen
–
Via een chatsessie contact opnemen met een HP technicus
–
Controleren of er software-updates zijn
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/
regio en taal.
3.
Alleen voor Europa: Neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt.
Wanneer de printer een hardwarestoring vertoont, wordt u gevraagd de printer
terug te brengen naar het adres van aankoop. Zolang de printer onder de
beperkte garantie valt, kunt u aanspraak maken op gratis service. Na afloop van
de garantieperiode worden er servicekosten in rekening gebracht.
4.
Als u het probleem aan de hand van de on line Help of de websites van HP niet
kunt oplossen, neemt u contact op met Klantenzorg via het nummer voor uw land/
regio. Zie
land en regio.
HP Klantenzorg per telefoon
Tijdens de garantieperiode kunt u gratis telefonische ondersteuning krijgen. Zie de
garantie in de verpakking voor meer informatie of ga naar
informatie over de duur van de gratis ondersteuning.
Wanneer de periode van gratis telefonische ondersteuning is verstreken, kunt u tegen
vergoeding hulp krijgen van HP. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning voor uw land/regio voor informatie over de
ondersteuningsopties.
Bel het telefoonnummer dat bij uw locatie hoort voor telefonische ondersteuning van
HP. Hierop zijn de standaardtelefoonkosten van toepassing.
HP Photosmart 8000 series Gebruikershandleiding
De naam van de ondersteuningsservices van HP kan per land/
www.hp.com/support
HP Klantenzorg per telefoon
waar u het volgende kunt doen:
voor een lijst met telefoonnummers per
www.hp.com/support
voor
59
Advertenties
Inhoudsopgave
