Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 7
De printer drukt niet af als deze met een USB-kabel via een ander USB-apparaat op
de computer is aangesloten
Probeer de volgende oplossing voor dit probleem.
Oplossing:
1. Schakel de computer uit.
2. Sluit de printer rechtstreeks aan op de USB-poort van de computer.
3. Sluit de kabel op de juiste manier aan op de computer en de USB-poort op de
achterzijde van de printer.
4. Koppel alle USB-apparaten (inclusief de hub) los van de computer.
5. Zet de computer aan.
6. Probeer opnieuw af te drukken. Als het probleem zich blijft voordoen, herhaalt u
deze procedure en gebruikt u een andere USB-poort op de computer.
Oorzaak: De tweerichtingscommunicatie tussen de printer en de computer wordt
onderbroken door een ander apparaat dat op de hub is aangesloten.
Het bericht "Onbekend apparaat" wordt weergegeven (enkel Windows)
Probeer de volgende oplossing voor dit probleem.
Oplossing:
1. Koppel de USB-kabel los van de printer.
2. Koppel het netsnoer los van de printer.
3. Wacht ongeveer 10 seconden.
4. Sluit het netsnoer weer aan op de printer.
5. Sluit de USB-kabel weer aan op de USB-poort op de achterzijde van de printer.
6. Als het probleem zich blijft voordoen, koppelt u het netsnoer en de USB-kabel los
en verwijdert u de printersoftware:
a. Ga in het menu Start van Windows naar Alle programma's > HP >
HP Photosmart A530 series > Verwijderen.
b. Volg de aanwijzingen op het scherm op.
7. Schakel de printer uit, wacht ongeveer 10 seconden en schakel de printer weer
in.
8. Start de computer opnieuw op.
9. Installeer de printersoftware opnieuw door de printer weer op de computer aan
te sluiten met een USB-kabel. Volg daarna de instructies op het scherm.
Oorzaak: Misschien is er statische elektriciteit ontstaan in de kabel tussen de
computer en de printer.
De software herkent de printer niet omdat de USB-aansluiting van de printer mogelijk
defect is.
46
Problemen oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
