Download
Deel
Print deze pagina
  1. Handleidingen
  2. Merken
  3. HP Handleidingen
  4. Alles-in-één printers
  5. LaserJet Enterprise flow MFP M525
  6. Gebruikershandleiding

HP LaserJet Enterprise flow MFP M525 Gebruikershandleiding pagina 301

Verberg thumbnails Zie ook voor LaserJet Enterprise flow MFP M525:

Advertenties

Probleem
Faxen die u verzendt, komen niet aan bij het
ontvangende faxapparaat.
Faxfoutberichten op het bedieningspaneel van het apparaat
Als het faxen wordt onderbroken of als er een fout optreedt tijdens het verzenden of ontvangen van een fax,
wordt een tweedelige status-/foutbeschrijving gegenereerd door het faxsubsysteem op het apparaat. Normale
of met succes verzonden/ontvangen faxen genereren ook een bericht, om aan te geven dat ze zijn gelukt. De
informatie in het bericht bestaat uit een beschrijving en een cijfercode (enkele berichten hebben geen cijfercode).
Alleen het tekstgedeelte van het bericht wordt op het bedieningspaneel van het apparaat weergegeven, maar
het bericht en de cijfercode staan wel allebei in het faxactiviteitenrapport, het faxoproepenrapport en het Fax T.
30-opsporingsrapport. De cijfercode wordt tussen haakjes weergegeven achter het tekstgedeelte van het bericht
in de rapporten.
De faxmodem genereert de cijfercode. Als de cijfercode (0) is, duidt dit gewoonlijk op een normale
modemrespons. Bij sommige berichten wordt altijd de cijfercode (0) weergegeven, terwijl andere berichten
verschillende cijfercodes kunnen hebben. Enkele berichten hebben geen cijfercode. De cijfercode (0) geeft
doorgaans aan dat er geen fout is met de faxmodem, maar dat de fout is opgetreden in een ander onderdeel van
het faxsubsysteem of in een ander systeem in het apparaat, zoals het afdruksysteem. Bij andere foutcodes dan
nul wordt meer informatie gegeven over de betreffende handelingen of processen die de modem uitvoert. Deze
codes duiden niet noodzakelijkerwijs op een probleem met de modem.
Als er aanhoudend foutberichten verschijnen met andere cijfercodes dan hier vermeld staan, hebt u hulp nodig
van de klantenondersteuning. Druk voordat u contact opneemt met de klantenondersteuning een Fax T.30-
opsporingsrapport af. Dit kan behulpzaam zijn bij het vaststellen van het probleem. Een dergelijk rapport bevat
de details van de laatste faxoproep.
1.
Raak in het beginscherm van het bedieningspaneel de knop
2.
Open de volgende menu's:
Probleemoplossing
●
Fax
●
Fax T.30-opsporing
●
3.
Selecteer de optie
NLWW
Oorzaak
Het ontvangende faxapparaat is
uitgeschakeld of bevat een fout,
bijvoorbeeld omdat het papier op is.
Er zit een fax in het geheugen die wacht tot
het apparaat een nieuwe poging doet om
een nummer te kiezen dat bezet was of er
moeten eerst nog andere taken worden
verzonden.
T.30-rapport afdrukken
om het rapport af te drukken.
Oplossing
Vraag de ontvanger te controleren of diens
faxapparaat is ingeschakeld en gereed is om
faxen te ontvangen.
Als om een van de genoemde redenen een
faxtaak in het geheugen is opgeslagen,
wordt de taak vermeld in het faxlog. Druk
het faxactiviteitenlog af en controleer de
kolom Resultaat op taken met de
aanduiding In de wachtrij.
Beheer
aan.
Faxproblemen oplossen 287

Advertenties

loading

Gerelateerde Handleidingen voor HP LaserJet Enterprise flow MFP M525

Gerelateerde Producten voor HP LaserJet Enterprise flow MFP M525

Deze handleiding is ook geschikt voor:

Laserjet enterprise flow mfp m525c