Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Problemen oplossen
BELANGRIJK
Voor technische ondersteuning moet u het land bellen waar u het apparaat hebt gekocht. U moet
telefoneren vanuit het betreffende land.
Bekijk de onderstaande tabel en volg de tips voor het oplossen van problemen wanneer u denkt dat er een
probleem met uw apparaat is.
De meeste problemen kunt u eenvoudig zelf oplossen. Het Brother Solutions Center kan u assisteren via
de nieuwste meest gestelde vragen en tips voor het oplossen van problemen wanneer dat nodig is.
Ga naar http://solutions.brother.com/
Wanneer u verbruiksartikelen gebruikt die niet van Brother zijn, kan de scankwaliteit verminderen, kunnen
de prestaties van de hardware afnemen en kan het apparaat minder betrouwbaar zijn.
Wanneer u problemen hebt met uw apparaat
Problemen met scannen
Probleem
Oorzaak
Tijdens het scannen
De TWAIN- of WIA-driver is niet
verschijnen TWAIN-
als primaire bron geselecteerd in
of WIA-fouten.
uw scantoepassing.
®
(Windows
)
TWAIN-fouten worden
De TWAIN-driver is niet als primaire
weergegeven als het
bron geselecteerd in uw
scannen wordt
scantoepassing.
gestart. (Macintosh)
OCR werkt niet.
Het gescande beeld
Er hebben zich papierresten opgehoopt
vertoont verticale
op het oppervlak van de glazen stroken.
strepen.
De scannerresolutie is te laag.
(Macintosh-gebruikers)
Presto! PageManager is niet
geïnstalleerd op uw computer.
Suggesties
Zorg ervoor dat de TWAIN- of WIA-driver van
Brother als primaire bron in uw scantoepassing
is geselecteerd. Klik bijvoorbeeld in Nuance™
PaperPort™ 12SE op Scaninstellingen en
vervolgens op Selecteren om de Brother
TWAIN/WIA-driver te selecteren.
Zorg dat de Brother TWAIN-driver als primaire bron
is geselecteerd.
Klik in Presto! PageManager op Archief, Bron
selecteren en selecteer de Brother TWAIN-driver.
Gebruikers van Mac OS X v10.6.8, 10.7.x en 10.8.x
kunnen ook documenten scannen met de
ICA-scannerdriver.
Verhoog de scannerresolutie.
(Macintosh-gebruikers)
Installeer zo nodig Presto! PageManager vanaf
de meegeleverde dvd-rom op de computer.
Reinig de glazen stroken aan de binnenzijde van het
apparaat. Zie De scanner reinigen op pagina 167.
7
7
7
7
192
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
