Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Handeling
Stap 3
Controleer of het document dat of de foto die u wilt scannen, is
geopend in een andere toepassing of wordt gebruikt door een andere
gebruiker.
Is het bestand dat u wilt scannen, geopend door een andere
toepassing of gebruiker?
Stap 4
Controleer of het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf
bestaand bestand is ingeschakeld in de configuratie-instellingen van
de bestemming.
Is het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand
bestand ingeschakeld in de configuratie-instellingen van de
bestemming?
De klep van de scannereenheid kan niet worden gesloten
Actie
Controleer of er blokkades zijn in de scannereenheid.
a
Til de scannereenheid op.
b
Verwijder eventuele blokkades terwijl u de klep open houdt.
c
Laat de scannereenheid zakken.
Is de scannereenheid goed gesloten?
Scannen duurt te lang of de computer loopt vast tijdens scannen
Actie
Stap 1
Controleer of er andere toepassingen zijn die scan verstoren.
Sluit alle toepassingen die niet worden gebruikt.
Duurt het scannen nog steeds te lang of loopt de computer vast?
Stap 2
Selecteer een lagere scanresolutie.
Duurt het scannen nog steeds te lang of loopt de computer vast?
Ja
Nee
Sluit het bestand dat u
Ga naar stap 4.
scant.
Contact
klantenon-
Schakel het selectie-
dersteuning.
vakje Tijdstempel
toevoegen of
Overschrijf bestaand
bestand in de confi-
guratie-instellingen
van de bestemming
in.
Ja
Nee
Het probleem is
Contact
opgelost.
dersteuningaan als u
nog meer pagina's wilt
scannen.
Ja
Nee
Ga naar stap 2.
Het probleem is
opgelost.
Contact
klantenon-
Het probleem is
dersteuningaan als u
opgelost.
nog meer pagina's wilt
scannen.
334
klantenon-
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
