Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Toestel kan niet extern bellen: als u 0 intoetst, hoort u de
bezettoon.
Is het toestel geblokkeerd voor extern bellen of
extern telefoneren?
Nee
Kunt u extern bellen met ander toestel?
Nee
Haal de ministekker van de ISDN Homevox uit
het NT1-kastje en trek de elektriciteitsstekker uit
het stopcontact. Kunt u extern bellen met een
ISDN-telefoon?
Ja
De ISDN Homevox is defect. Ga naar het verkoop-
punt of bel gratis met 0800-0407 (KPN Telecom
Service).
Als u het probleem niet kunt verhelpen, kunt u bellen met de
GebruikService van KPN Telecom, telefoonnummer 0900-8642
(niet gratis). Of raadpleeg de internet-site van de GebruikService
van KPN Telecom: http://www.gebruikservice.kpn-telecom.nl
U kunt ook met het apparaat en de bijbehorende onderdelen naar
het verkooppunt gaan. Neem het ingevulde garantiebewijs en de
aankoopbon mee als het apparaat nog onder de garantie valt.
Als u door een storing op de buitenlijn niet kunt bellen of gebeld
kunt worden, kunt u via een andere telefoonaansluiting bellen met
0800-0407 (gratis) of naar Business Center of Primafoon gaan.
58
Oplossing
Ja
(zie de handleiding Installeren en programmeren,
hoofdstuk 21).
Ja
Het toestel dat niet extern kan bellen is defect. Ga
naar het verkooppunt of bel gratis met 0800-0403
of 0800-0402.
Nee
De buitenlijn of het NT1-kastje is defect.
Ga naar het verkooppunt of bel gratis met
0800-0407 (KPN Telecom Service).
Advertenties
Inhoudsopgave
