Appendix
Problemen oplossen
Als u een probleem tegenkomt, lees dan eerst dit hoofdstuk. Het bevat tips die u kunnen helpen
het probleem op te lossen.
Meer informatie is beschikbaar in het bestand "Win (Mac) Driver/Readme.htm" op de
"DUO-CAPTURE EX Driver CD-ROM".
Als u in dit hoofdstuk geen oplossing vindt voor het probleem, raadpleeg dan de rubriek
Ondersteuning op onze website. Als het probleem niet is opgelost, raadpleeg dan de
contactinformatie (p. 45) en neem dan contact op met het dichtstbijzijnde Roland Service Center of
met een bevoegde Roland-verdeler.
Roland ondersteuningswebsite: http://www.roland.com/support/
Het USB-stuurprogramma installeren
Probleem
Het.installatiepro-
gramma.start.niet
Het.USB-stuurprogram-
ma.kan.niet.worden.
geïnstalleerd
Windows
Er.verschijnt.een.
waarschuwing.of.
foutmelding.tijdens.de.
installatie
Het.installatiepro-
gramma.kan.niet.
worden.afgesloten
20
Te.controleren.items
Probeert u te installeren vanaf een
dvd-romstation in een netwerk?
Bent u aangemeld met een
gebruikersaccount die niet over
beheerdersrechten beschikt?
Windows.XP
Is de instelling "Opties voor
stuurprogrammahandtekening"
ingesteld op [Blokkeren]?
Zijn er andere programma's of
residente programma's (zoals
antivirusprogramma's) actief?
Ziet u apparaten onder de naam
"Andere" of "Onbekend" of een
apparaat waarvoor "?", "!" of "x" is
weergegeven in het Apparaatbeheer?
Werkt uw computer op batterijspan-
ning?
Is de DUO-CAPTURE EX verbonden
met een USB-hub met BUS-stroom?
Staat de [COMPUTER/TAB]-schakelaar
op "TAB"?
Advies
Installatie is niet mogelijk vanaf een dvd-
romstation in een netwerk.
Meld u aan op de computer met een gebruikers-
account die over beheerdersrechten beschikt.
Raadpleeg uw systeembeheerder voor meer
informatie.
Wijzig de instelling "Opties voor stuurprogram-
mahandtekening".
Raadpleeg het bestand "Win (Mac) Driver/
Readme.htm" op de "DUO-CAPTURE EX Driver
CD-ROM".
Sluit alle andere programma's voordat u de
installatie uitvoert.
Installeer het USB-stuurprogramma opnieuw
(p. 12).
Sluit het netsnoer aan op de computer.
Gebruik een USB-hub die is verbonden met
voeding.
Stel de [COMPUTER/TAB]-schakelaar in op
"COMPUTER" ("44.1" of "48").