Inhoudsopgave
Advertenties
Vergeet niet de onderstaande diagnostische
checklist in te vullen. Indien mogelijk zet
u de computer aan voordat u Dell belt voor
hulp en bel terwijl u zich bij de computer
bevindt. U wordt mogelijk gevraagd een
aantal opdrachten met het toetsenbord
in te voeren, gedetailleerde informatie te
geven tijdens de bewerkingen of andere
probleemoplossingsstappen te proberen
die alleen mogelijk zijn op de computer.
Zorg ervoor dat de computerdocumentatie
beschikbaar is.
Diagnostische checklist
•
Naam:
•
Datum:
•
Adres:
•
Telefoonnummer:
•
Het serviceplaatje en de code voor
express-service (te vinden op een label op
de bovenzijde van de computer):
•
Machtigingsnummer voor het retourneren
van materiaal (mits geleverd door
een medewerker van de technische
ondersteuning van Dell):
•
Besturingssysteem en versie:
•
Apparaten:
•
Uitbreidingskaarten:
•
Bent u met een netwerk verbonden?
Ja/Nee
•
Netwerk, versie en netwerkadapter:
•
Programma's en versies:
Hulp krijgen
61
Advertenties
Inhoudsopgave
