Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp krijgen
Items retourneren voor
reparatie onder garantie
of voor geldteruggave
Bereid elke retourzending, ongeacht of het
gaat om reparatie of restitutie, als volgt voor:
N.B.: voordat u het product aan Dell
retourneert, moet u zorgen dat u een back-
up hebt gemaakt van alle gegevens op de
vaste schijf en op elk ander opslagapparaat
in het product. Verwijder alle vertrouwelijke
en persoonlijke informatie, alsook
verwisselbare media, zoals cd's en
mediakaarten. Dell is niet verantwoordelijk
voor uw vertrouwelijke, eigendoms-
en persoonlijke gegevens, verloren of
beschadigde gegevens, of beschadigde
of kwijtgeraakte media die mogelijk in het
geretourneerde product zaten.
58
1.
Bel Dell voor een
machtigingsnummer voor
het retourneren van materiaal en schrijf het
zo op de buitenkant van de doos dat het goed
zichtbaar is. Zie Contact opnemen met Dell
op pagina 62 voor het telefoonnummer
dat
u moet bellen in uw regio.
2.
Voeg een kopie bij van de factuur en een
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
3.
Voeg er ook een kopie bij van de diagnostische
checklist (zie "Diagnostische checklist" op
pagina 61) waarin de testen staan die
u hebt uitgevoerd en de foutmeldingen
die door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
zijn weergegeven (zie "Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)" op pagina 43).
4.
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te
zenden items horen (zoals netadapterkabels,
software en handleidingen) als de
retourzending moet worden gerestitueerd.
Advertenties
Inhoudsopgave
