Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp verkrijgen
1.
Neem telefonisch contact op met Dell
voor een RMA-nummer voor toegestane
artikelretour. Noteer dit nummer op een
duidelijk zichtbare plaats op de doos. Zie
'Contact opnemen met Dell' op pagina 60
voor het telefoonnummer voor uw regio.
2.
Voeg een kopie van de factuur toe en een
brief waarin u de reden voor de retournering
beschrijft.
Voeg een kopie van de diagnostische
3.
checklist toe (zie 'Diagnostische checklist'
op pagina 59) om aan te geven welke tests u
hebt uitgevoerd en welke foutberichten door
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werden
gerapporteerd (zie 'Dell Diagnostics' (Dell-
diagnostiek) op pagina 40).
Stuur alle accessoires mee die bij het
4.
geretourneerde item/de geretourneerde
items behoren, zoals voedingskabels,
software, handleidingen en dergelijke, als u
voor restitutie in aanmerking wilt komen.
58
5.
Verpak de apparatuur die u terugstuurt in
de oorspronkelijke of een vergelijkbare
verpakking.
N.B.: de verzendkosten zijn voor uw
rekening. U bent ook verantwoordelijk voor
het verzekeren van de geretourneerde
producten en aansprakelijk voor het
risico van eventueel verlies tijdens het
retourneren van de items naar Dell.
Pakketten die onder rembours worden
verzonden, worden niet geaccepteerd.
N.B.: als niet aan de bovenstaande
voorwaarden wordt voldaan, zullen de
geretourneerde producten bij het magazijn
van Dell worden geweigerd en aan u
worden geretourneerd.
Advertenties
Inhoudsopgave
