OmniSTAR 8300HP gebruikershandleiding
APPENDIX I
Ontvanger service procedure
Als een OmniSTAR ontvanger uitvalt kunt u contact opnemen met een
OmniSTAR kantoor in de regio nadat de testprocedure is uitgevoerd. Wij willen
graag op de hoogte blijven met evt. optredende problemen. U kunt ons bij het
oplossen van problemen behulpzaam zijn door het formulier op de volgende
pagina te kopieren, in te vullen en te faxen, te emailen of per post te zenden
aan het OmniSTAR kantoor om te worden doorgestuurd naar Product
Marketing.
De gebruikelijke problemen hebben doorgaans te maken met interfacing en
komen slechts voor tijdens installatie van de apparatuur. Indien u een interface
heeft die niet in deze handleiding wordt behandeld zullen we u trachten te
helpen door een technisch bulletin op te stellen zodat niet alleen u maar ook
andere gebruikers daar in de toekomst gebruik van kunnen maken.
Als zich een probleem voordoet en u vermoedt, dat het probleem van het
systeem zelf is, kunt u contact opnemen met het OmniSTAR kantoor in uw
region om dit probleem voor te leggen.
We hechten grote waarde aan wat onze klanten nodig hebben en we willen er
graag voor zorgen dat het systeem volgens specificatie werkt. Er kunnen zich
echter situaties voordoen waarbij de gebruiksomstandigheden beneden
gemiddeld zijn. Hierbij valt te denken aan gebruik in grensgebieden
(abonnementstype), verstoring door radiocommunicatie enz. Omdat de
OmniSTAR ontvanger het systeem continue bewaakt, kunnen deze
omstandigheden worden opgemerkt.
65
Versie 1.3 NL, 11/03