Inhoudsopgave
Advertenties
SC-P400 Series Gebruikershandleiding
Hulp en
ondersteuning
Website voor technische
ondersteuning
De website voor technische ondersteuning van Epson
biedt u hulp bij problemen die u niet kunt oplossen
met de informatie in de productdocumentatie. Als u
een webbrowser hebt en verbinding kunt maken met
internet, gaat u naar:
http://support.epson.net/
Voor de nieuwste drivers, veelgestelde vragen,
handleidingen en ander materiaal om te downloaden,
gaat u naar:
http://www.epson.com
Vervolgens selecteert u het gedeelte met
ondersteuning van de Epson-website voor uw land.
Contact opnemen met
Epson
Voordat u contact opneemt met
Epson
Als uw Epson-printer niet goed functioneert en u het
probleem niet kunt oplossen met behulp van de
informatie in de printerdocumentatie, kunt u contact
opnemen met de klantenservice van Epson. Als de
klantenservice voor uw regio niet hieronder wordt
vermeld, neemt u contact op met de leverancier bij
wie u het product hebt aangeschaft.
Zorg dat u de volgende informatie bij de hand hebt,
zodat de klantenservice u sneller van dienst kan zijn:
❏ Het serienummer van de printer
(Het etiket met het serienummer vindt u meestal
aan de achterzijde van de printer.)
❏ Het model van de printer
Hulp en ondersteuning
❏ Versie van software
(Klik op About, Version Info of een vergelijkbare
knop in de productsoftware.)
❏ Het merk en het model van uw computer
❏ Naam en versie van het besturingssysteem op uw
computer
❏ De toepassingen die u meestal met de printer
gebruikt en de versienummers hiervan
Hulp voor gebruikers in
Noord-Amerika
Epson biedt de volgende services voor technische
ondersteuning.
Ondersteuning via internet
Ga naar de website van Epson voor ondersteuning op
http://epson.com/support
voor oplossingen voor algemene problemen. U kunt
drivers en documentatie downloaden, antwoorden op
uw vragen krijgen en advies voor problemen
ontvangen of Epson een e-mailbericht met uw vragen
sturen.
Spreken met een
ondersteuningsmedewerker
Bel: (562) 276-1300 (V.S.) of (905) 709-9475
(Canada), van 6.00 tot 18.00 uur, Pacific Time, van
maandag tot en met vrijdag. De dagen en tijden
waarop ondersteuning wordt geboden, kunnen
zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Voor deze gesprekken kan een tarief voor interlokaal
bellen in rekening worden gebracht.
Houd de volgende informatie bij de hand wanneer u
voor ondersteuning naar Epson belt:
❏ Productnaam
❏ Het serienummer van de printer
❏ Aankoopbewijs (zoals een kassabon) en datum
van aankoop
❏ Computerconfiguratie
❏ Beschrijving van het probleem
119
en selecteer uw product
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
