Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem met Chrome OS
Tabel 13. Probleem met Chrome OS
He's Dead, Jim! foutmelding
Chrome OS ontbreekt of is beschadigd
Chrome OS reageert niet meer en niets beweegt op het
beeldscherm van de computer
Aanmeldwachtwoord verloren/vergeten (Chrome OS)
Problemen met Chrome OS
Als de Chromebook traag wordt of niet meer reageert, en de
foutmelding He's Dead, Jim! verschijnt, is het geheugenniveau van
het systeem mogelijk laag.
OPMERKING:
van Google Chrome, het taakbeheer van het systeem of
met een hulpprogramma via de opdrachtregel, verschijnt
dit bericht ook.
1
Als de pagina niet opzettelijk is beëindigd, laadt u de pagina
opnieuw om verder te gaan. Als het bericht blijft verschijnen,
probeer dan inactieve tabbladen of andere programma's te
sluiten om meer geheugen vrij te maken.
2
Als het probleem aanhoudt, raadpleeg dan He's Dead, Jim! in
de Google Knowledge Base.
Als de Chromebook niet start en het volgende bericht weergeeft:
Chrome OS is missing or damaged. Please insert a recovery USB
stick into the USB ports on the device (Chrome OS ontbreekt of
is beschadigd. Plaats een USB-stick voor herstel in de USB-poort
op het apparaat):
Voer een systeemherstel uit. Zie de instructies voor het uitvoeren
van herstel van Chromebook voor meer informatie.
Als Chrome OS niet meer reageert en niets beweegt op het
beeldscherm van de computer:
1
Schakel de computer uit.
2
Koppel alle randapparaten los en verwijder alle USB-apparaten
en mediakaarten.
3
Maak de netadapter los
4
Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt.
5
Sluit de netadapter opnieuw aan en schakel het systeem in.
6
Als het probleem aanhoudt, voer dan een reset of herstel van
de Chromebook uit.
Als u uw aanmeldwachtwoord voor de Chromebook hebt verloren
of bent vergeten:
1
Controleer of dit een beheerd apparaat is (ingeschreven
Enterprise-apparaat).
a
Als dit een beheerd apparaat is, neem dan contact op
met de systeembeheerder zodat deze het wachtwoord
opnieuw kan instellen via Google Admin Console.
b
Als dit geen beheerd apparaat is, ga dan verder met de
volgende stappen:
2
Meld u aan als gast of gebruik een andere pc.
3
Open een webbrowser en ga naar
accounts/recovery/
4
Selecteer I do not know my password (Ik weet wachtwoord
niet) en voer vervolgens het e-mailadres dat u gebruikt om
zich te melden bij Google.
5
Klik op Continue (Doorgaan) en volg de instructies op het
scherm om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
Als u het proces beëindigt met Taakbeheer
https://www.google.com/
Diagnose en probleemoplossing
63
Advertenties
Inhoudsopgave
