Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met software oplossen
In dit gedeelte worden problemen en oplossingen beschreven bij het
werken met de meegeleverde software (CaptureOnTouch en
CapturePerfect).
Als het scannen langzaam gaat
(1) Sluit eventuele andere programma's.
(2) Het scannen kan langzamer gaan door te weinig geheugen door
geheugenresidente toepassingen zoals anti-virusprogramma's.
Sluit dergelijke geheugenresidente programma's als dat nodig is
om geheugen vrij te maken.
(3) Wanneer er onvoldoende hardeschijfruimte beschikbaar is, kan
de scanner de noodzakelijke tijdelijke bestanden voor de
gescande gegevens niet maken. Verwijder onnodige gegevens
van de harde schijf om meer ruimte te maken.
(4) Scannen verloopt langzaam, als de USB-poort van de computer
niet geschikt is voor zeer snelle standaarden zoals Hi-Speed
USB2.0 en USB3.1 Gen1.
(5) Wanneer u een gewone USB-kabel gebruikt die nietUSB3.1
Gen1-compatibel is, vervangt u die kabel door de meegeleverde
compatibele kabel.
(6) Wanneer de scanner is aangesloten op de computer via een USB-
hub die niet USB3.1 Gen1-compatibel is, verwijdert u de hub en
sluit u de scanner rechtstreeks aan op de computer.
Als gescande beeldbestanden niet geopend kunnen worden in
een toepassing
(1) Gescande beelden die zijn opgeslagen als TIFF-bestand met
meerdere pagina's, kunnen alleen worden geopend door
programma's die deze bestandsindeling ondersteunen.
(2) Beelden die zijn opgeslagen als gecomprimeerde TIFF-
bestanden (enkele of meerdere pagina's) kunnen alleen worden
geopend door programma's die de gecomprimeerde indeling
ondersteunen. Dit kan gebeuren met programma's die niet
compatibel zijn met CaptureOnTouch of CapturePerfect. In dat
geval selecteert u "Geen" als beeldcompressie voordat u gaat
scannen.
Er is sprake van een weergaveprobleem op het UI-scherm van
CaptureOnTouch.
Afhankelijk van de computer die u gebruikt, kan er sprake zijn van een
weergaveprobleem op het UI-scherm wanneer er te veel
Scanmodus-deelvensters, Selecteer uitvoer-deelvensters of
Sneltoets scannen-deelvensters geopend zijn. Verwijder alle
deelvensters die u niet gebruikt.
95
Advertenties
Inhoudsopgave
