Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5 Problemen oplossen
Symptoom
Het beeldscherm reageert op
aanraking maar niet op het
schrijven met een pen.
Wanneer u op het scherm schrijft,
verschijnt de inkt op de verkeerde
plaats.
OF
Het schrijven is onderbroken.
OF
Inkt verdwijnt wanneer u schrijft.
OF
Inktkleuren veranderen
onverwacht.
U wijzigt de breedte of kleur van de
digitale inkt van een pen, maar de
breedte en kleur keren terug naar
de standaardwaarden van de pen
wanneer u de pen de volgende
keer uit de houder op het scherm
oppakt.
U kunt schrijven of tekenen in
®
Microsoft
Office.
De iQ apps werken niet naar verwachting
Symptoom
iQ apps werken niet zoals
verwacht.
SMART software op de verbonden computers
werkt niet zoals verwacht
Symptoom
SMART Notebook werkt niet zoals
verwacht.
Lumio by SMART werkt niet zoals
verwacht.
smarttech.com/nl/kb/171414
Stappen voor het oplossen van problemen
Herinstalleer of update de SMART Product Drivers en SMART Ink op alle
l
aangesloten computers.
NB
Sommige Tool Explorer pennen en hulpmiddelen werken alleen op het
whiteboard van het iQ systeem, niet op invoer van een externe computer.
Start het beeldscherm opnieuw.
l
Zie De display uitschakelen, inschakelen en opnieuw instellen op pagina 45.
Bevestig met de installateurs dat de computer verbonden is met het
l
beeldscherm met slechts één enkele kabel.
Zorg ervoor dat de SMART Product stuurprogramma's en SMART Ink
l
geïnstalleerd zijn en draaien op alle verbonden computers.
Gebruik een pen van een andere display, waarvan u weet dat deze werkt, en
l
kijk na of de oorzaak van het probleem bij de pen ligt.
Verwijder alle infrarode gloeilampen en elektrische lampen, bureaulampen en
l
infrarode geluidsapparaten of verplaats de display naar een andere plaats in
de kamer.
De firmware bijwerken.
l
Houd er rekening mee dat de kleur en dikte van een pen terugkeren naar de
standaardwaarden van de pen wanneer u de pen terug in de houder plaatst.
Zorg ervoor dat Microsoft Office 2013 of hoger is geïnstalleerd.
l
Installeer de SMART Product stuurprogramma's en SMART Ink of voer een
l
update uit.
Stappen voor het oplossen van problemen
Zie Problemen met iQ ervaring oplossen.
Stappen voor het oplossen van problemen
ZieProblemen met SMART Notebook oplossen.
Zie Oplossingen voor veel voorkomende problemen in Lumio by SMART.
58
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
