Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5 Problemen oplossen
Symptoom
Een computer is aangesloten op de
display, maar er verschijnt enkel
een bericht over de aansluiting op
het scherm.
Het beeld op het scherm is
vervormd.
OF
Er zijn lijnen, sneeuw of andere
soort ruis op het scherm.
OF
Het beeld knippert of flikkert.
of
Het beeld is onzuiver.
(Voor SMART Board 6000S (V3) en
6000S (C) modellen)
Er is geen afbeelding bij gebruik
van de USB Type-C aansluiting met
een computer
Er zijn heldere vlekken op het
scherm.
De kleuren worden niet correct
weergegeven.
smarttech.com/nl/kb/171414
Stappen voor het oplossen van problemen
Zorg ervoor dat de computer verbonden is met de aansluiting die momenteel
l
geselecteerd is.
Zorg ervoor dat het display de vernieuwingsfrequentie van de aangesloten
l
computer ondersteunt.
Zie De resolutie en vernieuwingsfrequentie van de aangesloten computers
instellen op pagina 35.
Indien de momenteel geselecteerde invoerbron een computer is, kijk dan even
l
na of de computer niet in energiebesparende modus staat.
l
Tik op de Home knop
de afstandsbediening om het home-scherm te openen. Als dit correct op het
scherm verschijnt, schuilt het probleem in de video.
Schakel over naar een andere invoerbron en schakel dan terug naar de eerste
l
bron.
Zorg ervoor dat alle verbonden computers aan staan en niet in een
l
energiebesparende modus.
Start het beeldscherm en alle verbonden computers opnieuw op.
l
Zie De display uitschakelen, inschakelen en opnieuw instellen op pagina 45.
Stel de resolutie en de vernieuwingsfrequentie van de verbonden computers in
l
op waarde die worden ondersteund door de display.
Vervang de videokabels die computers verbinden met de display om vast te
l
stellen of het probleem te wijten is aan de kabels.
Zorg ervoor dat de computer Display Port Alternatieve Modus video via USB
l
Type-C ondersteunt. Zoek naar het Display Port logo naast de USB Type-C
aansluiting op de computer. Als dit niet staat ondersteunt de computer mogelijk
geen Display Port Alternatieve Modus video via USB Type-C.
Zorg ervoor dat de kabel die wordt gebruikt met de USB Type-C aansluiting
l
Super Speed (5Gbps) USB ondersteunt. Zoek naar het Super Speed USB logo op
de kabel. Als de kabel niet is voorzien van het Super Speed USB logo, beschikt
deze mogelijk niet over de interne bedrading die nodig is voor de overdracht
van Display Port Alternatieve Modus videogegevens.
l
Tik op de Home knop
de afstandsbediening om het home-scherm te openen. Als dit correct op het
scherm verschijnt, schuilt het probleem in de video.
Neem een foto van het scherm en verstuur dit naar SMART support. Als de
l
SMART ondersteuning bepaalt dat het een probleem is met de scherm en de
display onder garantie valt, komt u mogelijk in aanmerking om uw display te
laten vervangen.
Houd er rekening mee dat als twee of meer displays naast elkaar worden
l
gemonteerd, er mogelijk is dat er een klein kleurverschil is tussen de displays. Dit
probleem is niet eigen aan SMART-producten.
Indien de display één kleur niet weergeeft op het scherm, of de problemen met
l
de kleur doen zich voor op het home-scherm, zie Contact opnemen met uw
verkoper voor bijkomende ondersteuning op pagina 59.
Als u een VGA video-ingang gebruikt, gebruikt u een andere kabel of verbindt u
l
een andere signaalbron om te zien of het probleem te wijten is aan de kabel of
aan de invoerbron.
Pas de kleurinstellingen van het display aan, of zet ze terug naar de
l
fabrieksinstellingen.
Zie Appendix A Instellingen aanpassen op pagina 60.
onder het scherm of druk op de Home knop
onder het scherm of druk op de Home knop
op
op
54
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
