Heeft u meer ondersteuning nodig ?
Wanneer de adviezen in de vorige rubriek uw probleem niet hebben opgelost, stel
u dan in verbinding met uw hotline. Wij zullen proberen om u telefonisch te
helpen.
Neem eerst onderstaande punten door, voordat u zich tot uw Technologie Center
wendt:
•
Hebt u uitbreidingen of wijzigingen aan de uitgangsconfiguratie
aangebracht?
•
Welke extra randapparatuur gebruikt u?
•
Welke meldingen verschijnen op het beeldscherm (als deze tenminste
verschijnen)?
•
Welke software gebruikte u, toen de storing optrad?
•
Welke stappen hebt u reeds ondernomen om het probleem zelf op te
lossen?
Drivers ondersteuning
Het systeem is met de geïnstalleerde drivers in onze testlaboratoria uitvoerig en met
succes getest. In de computerbranche is het echter gebruikelijk, dat de drivers van
tijd tot tijd worden geactualiseerd. Dit gebeurt, omdat bijv. eventuele
comptabiliteitsproblemen met andere nog niet geteste componenten
(programma's, apparaten) optraden.
Actuele drivers vindt u op het Internet op het volgende adres:
http://www.medion.com
78
Klantendienst & zelfhulp