Inhoudsopgave
Advertenties
NL
11. Garantie
11.1 EVBox garandeert de klant dat dit product op het moment van levering en gedurende een periode
van drie (3) jaren daarna vrij is van gebreken en in alle wezenlijke opzichten voldoet aan de specificaties
vermeld in deze documentatie. Deze garantie geldt niet voor laadkabels, connectoren en software;
waarvoor de garantie beperkt is tot drie (3) maanden vanaf levering. EVBox biedt met betrekking tot dit
product geen enkele andere vorm van garantie dan deze beschreven in dit artikel 11.1.
11.2 Behoudens de bepalingen van artikel 11.3, zal EVBox een gebrekkig product naar eigen keuze
herstellen, vervangen of de prijs vergoeden, onder voorwaarde dat:
(a) de klant tijdens de garantieperiode en binnen veertien (14) dagen nadat de klant heeft vastgesteld of
redelijkerwijs geacht kan worden vast te hebben gesteld dat (een deel van) het geleverde product niet
voldoet aan de garantie verleend in artikel 11.1;
(b) de klant dit product op eigen kosten naar EVBox retourneert (naar de door EVBox opgegeven locatie)
met inachtneming van de 'Retourneren Met Autorisatie-aanwijzingen (RMA)' van EVBox; en
(c) EVBox de gelegenheid krijgt dit product te onderzoeken en van de klant alle informatie ontvangt die
EVBox redelijkerwijs nodig zou kunnen hebben om genoemd onderzoek uit te voeren.
In het geval van reparatie zal het EVBox toegestaan zijn om tijdelijke oplossingen aan te wenden, inclusief
beperkingen ter vermijding van het probleem.
11.3 EVBox kan niet aansprakelijk worden gesteld volgens de garantiebepalingen van artikel 10.1 als:
(a) de klant gebruik blijft maken van dit product nadat de klant de gebrekkigheid daarvan heeft gemeld of
als de klant geen melding doet binnen de periode van veertien (14) dagen als voorzien in artikel 11.2;
(b) de fout veroorzaakt wordt doordat de klant zich niet heeft gehouden aan de mondelinge of schriftelijke
aanwijzingen van EVBox betreffende opslag, installatie, ingebruikname, gebruik of onderhoud van dit
product of (bij ontstentenis van zulke aanwijzingen) als de klant zich niet houdt aan de praktijken die
binnen de sector passend worden geacht (zulk verzuim betreft onder meer, doch zal niet beperkt zijn tot
het gebruik van dit product met onderdelen, toebehoren of software die niet door EVBox verstrekt of
goedgekeurd zijn);
(c) de fout veroorzaakt wordt door aanpassingen of productspecificaties die EVBox in opdracht van de klant
heeft uitgevoerd;
(d) reparaties of andere handelingen inzake dit product worden uitgevoerd door partijen die hiervoor niet
opgeleid zijn, of in strijd zijn met mondelinge of schriftelijke aanwijzingen van EVBox, of met gebruik van
onderdelen die niet door EVBox verstrekt of goedgekeurd zijn; of
(e) de fout het gevolg is van normale slijtage, opzettelijke beschadiging of nalatigheid door de klant en/of
een derde, of ongewone gebruiksomstandigheden (waaronder doch niet beperkt tot schade als gevolg van
vandalisme, dieren, hogedrukreinigers of fouten die zich in aangesloten voertuigen voordoen).
11.4 De onderstaande kosten zullen in alle gevallen van de garantiedekking uitgesloten zijn:
(a) Reis- en arbeidskosten voor reparatie, inclusief voorbereiding, demontage en hermontage, ingeval van
reparatie op de installatielocatie;
(b) Reiniging, standaardonderhoud en preventief onderhoud aan dit product zoals beschreven in deze
documentatie, inclusief de producten die voor zulke handelingen benodigd zijn;
(c) Alle kosten verbonden aan handelingen voor het opnieuw opstarten van dit product na beveiliging,
bijvoorbeeld via stroomonderbrekers, aardlekschakelaars, zekeringen of noodonderbreking; en
(d) In het algemeen alle kosten voor handelingen die op locatie worden uitgevoerd, in het bijzonder als er
geen onderdelen vervangen hoeven te worden.
11.5 Deze bepalingen zijn ook van toepassing op elk hersteld of vervangen product geleverd door EVBox.
Deze garantieverklaring is alleen voor informatiedoeleinden. Controleert u alstublieft uw overeenkomst met
EVBox om te weten welke algemene voorwaarden voor uw product van toepassing zijn.
29
Advertenties
Inhoudsopgave
