Inhoudsopgave
Advertenties
TECHNISCHE ONDERSTEUNINGSDIENSTEN
Als u een probleem ondervindt met uw tablet, raadpleegt u eerst de installatiegids om na te gaan of de
tablet correct is geïnstalleerd. Lees vervolgens de procedures voor probleemoplossing.
Als u geen oplossing vindt in deze handleiding, kunt u op de Intuos Pro-installatie-cd in het
opmerkingenbestand voor het door u gebruikte platform zoeken naar bijgewerkte informatie voor uw
probleem. U kunt ook naar http://wacom.com gaan en de Wacom-website voor uw regio kiezen om de
Veelgestelde vragen over het product te raadplegen.
Als u over een internetverbinding beschikt, kunt u de meest recente stuurprogramma's downloaden van de
website van Wacom voor uw regio. Zie
Als het niet lukt het probleem te verhelpen en u vermoedt dat uw tablet niet correct werkt, neemt u contact
op met de ondersteuning van Wacom in het gebied waar u het product hebt aangeschaft.
Als u belt, moet u voor uw computer zitten en de volgende informatie bij de hand hebben:
•
Deze handleiding.
•
Het serie- en modelnummer van de tablet. (Bevindt zich aan de onderzijde van de tablet.)
•
Het versienummer van het stuurprogramma. (Dit kunt u vinden op de Intuos Pro-installatie-cd of door
in het controlepaneel van de Wacom-tablet te klikken op de knop I
•
Het merk en model van uw computer en de versie van het besturingssysteem.
•
Een overzicht van de randapparaten die op uw computer zijn aangesloten.
•
De toepassing waarin zich het probleem heeft voorgedaan en de versie van deze toepassing.
•
De exacte tekst van de foutberichten die op uw beeldscherm werden weergegeven.
•
Wat er gebeurd is en wat u deed op het moment dat het probleem optrad.
•
Hoe u hebt geprobeerd het probleem op te lossen.
U kunt ook contact opnemen met de Wacom-ondersteuning door naar de Wacom-website voor uw regio
te gaan en een vragenformulier (e-mail) in te vullen.
SOFTWARE-UPDATES VERKRIJGEN
Wacom werkt het stuurprogramma regelmatig bij om de compatibiliteit met nieuwe producten te garanderen.
Als er zich een compatibiliteitsconflict voordoet tussen de Intuos en nieuwe hardware of software, kan het nuttig
zijn om een nieuw stuurprogramma (indien beschikbaar) van internet te downloaden.
Ga naar http://wacom.com voor ondersteuning, productstuurprogramma's of andere software-updates.
REINIGING EN ONDERHOUD
Zorg ervoor dat de pen en het schermoppervlak van de Intuos schoon blijven. Stof en vuil op de pen
kunnen slijtage van het oppervlak veroorzaken. Het schermoppervlak en de pen gaan langer mee als
u deze regelmatig reinigt.
Bewaar uw Intuos en pen in een schone, droge omgeving en vermijd grote temperatuurschommelingen.
Kamertemperatuur is het meest geschikt voor gebruik en opslag van de tablet.
Demonteer de Intuos of de pen niet. De garantie vervalt als u het product opent.
Belangrijk: let erop dat u nooit vloeistof op de Intuos of op de pen morst. Pas vooral op dat de display,
ExpressKeys of de knoppen en punt van de pen niet nat worden. Deze onderdelen bevatten namelijk
gevoelige elektronische onderdelen die defect kunnen raken als hier vloeistoffen in terechtkomen.
Om krassen op de Intuos Pro door een versleten penpunt te voorkomen, raden we u aan de penpunten
regelmatig te vervangen. Zie
Gebruik voor het reinigen van de Intuos Pro of de pen een zachte, vochtige doek. U kunt de doek
desgewenst vochtig maken met een sopje van water en zachte zeep. Gebruik geen andere middelen,
vloeistoffen of oplosmiddelen om de tablet of pen schoon te maken.
Als u het schermoppervlak van de Intuos wilt schoonmaken, gebruikt u een antistatische doek of een
licht bevochtigde doek. Druk zachtjes op het scherm, en maak het oppervlak niet nat. Gebruik geen
schoonmaakmiddelen voor het reinigen van de Intuos, anders kunt u het oppervlak beschadigen.
Dergelijke schade wordt niet gedekt door de garantie.
Inhoudsopgave
Index
Inhoud
Index
software-updates
De penpunt
vervangen.
Inhoudsopgave
Index
verkrijgen.
.)
NFO
80
80
80
Advertenties
Inhoudsopgave
