Mocht u toch een probleem ondervinden, dan raadt Wacom u aan het volgende te doen:
1. Als het stuurprogramma voor uw tablet niet goed wordt geladen, voert u eerst de handelingen uit die
in het foutbericht op het scherm worden aanbevolen. Als u daarmee het probleem niet kunt verhelpen,
raadpleegt u de procedures voor het oplossen van problemen in dit hoofdstuk.
2. Raadpleeg de probleemoplossingstabellen. Uw probleem wordt er wellicht in beschreven, en u kunt de
voorgestelde oplossing uitproberen.
3. Ga naar http://wacom.com en kies de Wacom-website voor uw regio om de Veelgestelde vragen over
het product te raadplegen.
4. Als zich een compatibiliteitsconflict voordoet tussen Intuos Pro en een nieuw hardware- of softwareproduct,
raadpleegt u
software-updates verkrijgen
Wacom werkt het stuurprogramma regelmatig bij om de compatibiliteit met nieuwe producten te garanderen.
5. Test uw tablet en Intuos Pro-invoerapparaten. Zie
invoerapparaten
testen.
6. Als de in deze handleiding vermelde suggesties het probleem niet verhelpen, neemt u contact op met
de ondersteuning van Wacom. Zie
ondersteuning in uw regio.
De tablet testen
Bedieningselementen en invoerapparaten testen
Probleemoplossingstabellen
Technische ondersteuningsdiensten
Software-updates verkrijgen
Inhoudsopgave
Index
Inhoud
Index
PROBLEEMOPLOSSING
voor informatie over het downloaden van nieuwe stuurprogramma's.
technische ondersteuningsdiensten
Inhoudsopgave
Index
de tablet testen
en
bedieningselementen en
voor informatie over
65
65
65