Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Veel voorkomende problemen en
oplossingen
Dit gedeelte biedt aanbevolen oplossingen voor veel voorkomende
problemen.
Als u een probleem hebt dat hieronder niet kan worden opgelost,
neem dan contact op met uw plaatselijke erkende Canon-leverancier.
Probleem 1 De glasplaatscanner wil niet aan gaan.
Oplossingen Controleer of de netadapter goed in het stopcontact is
gestoken.
Probleem 2 De glasplaatscanner wordt niet herkend.
Oplossingen (1) Controleer of de glasplaatscanner goed is
aangesloten op de computer met een USB-kabel.
(2) Controleer of de scanners (zowel de
glasplaatscanner als de aangesloten scanner uit de
Canon DR-serie) aan staan. Als de
glasplaatscanner aan staat maar de aangesloten
scanner uit de Canon DR-serie uit staat, werkt de
glasplaatscanner niet. Zie probleem 1 als de
scanner niet aan gaat.
(3) De USB-aansluiting van de computer ondersteunt
de glasplaatscanner misschien niet. De werking
van de glasplaatscanner wordt niet gegarandeerd
met alle USB-aansluitingen.
(4) Controleer of de meegeleverde USB-kabel is
gebruikt om de glasplaatscanner aan te sluiten op
de computer. De werking van de glasplaatscanner
wordt niet gegarandeerd met alle USB-kabels.
(5) Als de glasplaatscanner op de computer is
aangesloten via een USB-hub, probeer dan de hub
te verwijderen en de glasplaatscanner rechtstreeks
op de computer aan te sluiten.
Probleem 3 De gescande afbeeldingen bevatten vuil.
Oplossing
Maak het scanglas schoon. Als u een klevende
substantie tegenkomt, zoals lijm of correctievloeistof,
veeg dan voorzichtig met net genoeg druk het gebied
schoon waar de lijnen verschijnen. Kunt u het probleem
niet oplossen door schoon te maken, dan kunnen er
krassen zitten op het interne glas. In dat geval
raadpleegt u uw plaatselijke erkende Canon-
leverancier.
Probleem 4 Tekst in beelden wordt niet verbeterd, ook niet als
[Tekstverbeteringsmodus] is opgegeven.
Oplossing
Deze glasplaatscanner ondersteunt alleen
Geavanceerde tekstverbetering II. Wanneer u het
dialoogvenster met instellingen voor het ISIS/TWAIN-
stuurprogramma van de Canon DR-serie opent, kunt u
naast Geavanceerde tekstverbetering II ook andere
tekstverbeteringsmodi opgeven. Wanneer u echter
vanaf de glasplaatscanner scant, wordt altijd
Geavanceerde tekstverbetering II gebruikt. Daardoor
kan het zijn dat de tekst niet verschijnt, afhankelijk van
het gescande document. Wilt u scannen met de
tekstverbeteringsmodus die u hebt opgegeven, plaats
dan het document in de scanner uit de DR-serie en
scan daarmee.
Probleem 5 De scanner wordt herkend door de computer, maar
het scannen start niet.
Oplossing
Controleer de vergrendeling op de zijkant van de
glasplaatscanner (Zie pag. 10). Wanneer de
vergrendeling op de gesloten stand staat, stelt u hem in
op de open stand.
24
Advertenties
Inhoudsopgave
