LaCie d2 USB 3.0
• D
Gebruikershandleiding
4. Contact opnemen met de klantenservice
Voordat u contact opneemt met de technische
dienst
1. Lees de handleidingen en raadpleeg hoofdstuk
oplossen.
2. Probeer de oorzaak van het probleem vast te stellen. Maak de
drive zo mogelijk tot het enige externe apparaat op de CPU en
controleer of alle kabels correct en stevig zijn aangesloten.
Als u zich alle relevante vragen in de checklist voor probleemoplossing
hebt gesteld en u slaagt er nog steeds niet in uw drive goed te laten
werken, neem dan contact met ons op via www.lacie.com. Neem
plaats aan uw computer voordat u contact met ons opneemt en zorg
ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
Informatie
1. Serienummer van de
LaCie-harddrive
2. Macintosh/pc-model
3. Versie besturingssysteem
4. Processorsnelheid
5. Computergeheugen
6. De merken en modellen
van andere interne en
externe randapparaten
die op uw computer zijn
geïnstalleerd
N
P
esign by
eil
oulton
3. Problemen
Waar kunt u deze
informatie vinden
Op een sticker aan de
achterkant van de schijf of op
de originele verpakking
Mac-gebruikers:
klik op
het Apple-pictogram in de
menubalk en selecteer
Over
deze
Mac.
Windows-gebruikers:
klik met
de rechtermuisknop op
Deze
computer
en selecteer
Eigen-
schappen >
Algemeen.
Mac-gebruikers:
klik op
het Apple-pictogram in de
Finder-balk en selecteer
Over
deze
Mac. Selecteer
Meer
info...
Het Apple Systeem-
profiel wordt dan gestart en
maakt een lijst van uw interne
en externe randapparaten.
Windows-gebruikers:
Klik met
de rechtermuisknop op
Deze
computer
en selecteer
Eigen-
schappen > Hardware.
Contact opnemen met de klantenservice
pagina 30