●
Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich
voordoet
●
Antwoorden op de volgende vragen:
–
Doet dit probleem zich vaker voor?
–
Kunt u het probleem reproduceren?
–
Hebt u nieuwe hardware of software aan de
computer toegevoegd kort voordat dit probleem zich
begon voor te doen?
–
Is er vóór dit probleem nog iets anders gebeurd
(bijvoorbeeld onweer, bliksem, het apparaat is
verplaatst, enzovoort)?
Na de periode van telefonische ondersteuning
Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op
telefonische ondersteuning, kunt u tegen vergoeding voor
hulp terecht bij HP. U kunt ook Help-informatie verkrijgen op
de HP-website voor online ondersteuning:
support. Neem contact op met uw HP leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning in uw land/regio voor
meer informatie over de beschikbare ondersteuningsopties.
Extra garantiemogelijkheden
U kunt voor de printer een verlengde garantie kopen. Ga naar
www.hp.com/support, selecteer uw land/regio en taal en
bekijk vervolgens welke servicemogelijkheden er zijn.
HP-ondersteuning
www.hp.com/
73