Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp krijgen
Items retourneren voor
reparatie onder garantie
of voor restitutie
Bereid elke retourzending, ongeacht of het
gaat om reparatie of restitutie, als volgt voor:
N.B.: voordat u het product aan Dell
retourneert, moet u zorgen dat u een back-
up hebt gemaakt van alle gegevens op de
vaste schijf en op elk ander opslagapparaat
in het product. Verwijder alle vertrouwelijke
en persoonlijke informatie, alsook
verwisselbare media, zoals cd's en
mediakaarten. Dell is niet verantwoordelijk
voor uw vertrouwelijke, eigendoms-
en persoonlijke gegevens, verloren of
beschadigde gegevens, of beschadigde
of kwijtgeraakte media die mogelijk in het
geretourneerde product zaten.
84
1.
Bel Dell voor een
machtigingsnummer voor
het retourneren van materiaal en schrijf het zo
op de buitenkant van de doos dat het goed
zichtbaar is. Zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 88 voor het het telefoonnummer
dat u moet bellen in uw regio.
2.
Voeg een kopie bij van de factuur en een
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
3.
Voeg er ook een kopie bij van de
diagnostische checklist (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 87) waarin de
testen staan die u hebt uitgevoerd en de
foutmeldingen die door Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) zijn weergegeven (zie "Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 68).
4.
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te
zenden items horen (zoals netadapterkabel,
software en handleidingen) als de
retourzending moet worden gerestitueerd.
Advertenties
Inhoudsopgave
