Zoeken en oplossen van problemen
Als er tijdens de werking van de Mercedes-Benz Wallbox Home een storing optreedt, wordt deze via een meerkleurige
led-weergave in het onderste bereik van de behuizingsdeksel weergegeven. Voor de weergave kunnen de leds...
...in verschillende kleuren knipperen
...in verschillende kleuren pulseren en knipperen
In het volgende hoofdstuk wordt beschreven hoe u storingen en fouttoestanden kunt herkennen en welke stappen u kunt
ondernemen voor de oplossing.
Bedrijfsstoringen en oplossingen
Voor een veilig gebruik moet de Mercedes-Benz Wallbox Home door een MCB in de huisinstallatie en de geïntegreerde RCCB
beveiligd zijn. Om passende maatregelen in geval van een storing te kunnen nemen en het functioneren te herstellen, moet u
eerst bepalen welke storing zich voordoet. De volgende storingen kunnen optreden:
Storing
Mogelijke oorzaak
De wallbox is niet van span-
ning voorzien.
De wallbox is niet conform
De led functioneert niet.
het betreffende verbindings-
type in het installatieland
verbonden.
Er treedt een interne fout in
de wallbox op.
Het elektrische voertuig
De laadkabel is niet correct
wordt niet gedetecteerd.
aangebracht op het voertuig.
De led toont een foutmel-
De Mercedes-Benz Wallbox
ding.
Home herkent een fout.
INSTRUCTIE!
Als er een fout in de elektrische toevoerkabel van de wallbox optreedt, deactiveert u de wallbox (zie "Deactiveren en
her-ingebruikname van het product" op pagina 22) en schakelt u de voorgeschakelde MCB uit. Neem contact op met de
lokale technische dienst van Mercedes-Benz.
18
Oplossing
De stroomtoevoer wordt onderbroken: Controleer de voorgeschakelde MCB en de interne RCCB
en schakel deze indien nodig opnieuw in. Neem contact op met de lokale technische dienst van
Mercedes-Benz als de fout herhaaldelijk of permanent optreedt.
Controleer het verbindingstype van uw wallbox met behulp van het overzicht van de landspecifieke
verbindingstypen die u op pagina 28 in deze handleiding of op de webseite www.yourwallbox.de
onder de volgende link kunt vinden:
www.yourwallbox.de/downloads/documents/Mains_Connection_Schemes_Home_Advanced.pdf
Verander het verbindingstype indien nodig in overeenkomst met dit overzicht.
De wallbox moet worden vervangen. Neem contact op met de plaatselijke technische dienst van
Mercedes-Benz!
Neem de laadstekker uit het voertuig en bevestig deze opnieuw. Als de fout blijft bestaan, contro-
leert u de laadkabel op beschadigingen en neemt u contact op met de lokale technische dienst van
Mercedes-Benz.
Overige informatie over de foutmeldingen vindt u in de volgende paragraaf: Start het laadproces
opnieuw: Als de fout herhaaldelijk of permanent optreedt, deactiveert u de wallbox (zie "Deactiveren
en her-ingebruikname van het product" op pagina 22) en schakelt u de voorgeschakelde MCB uit.
Neem contact op met de lokale technische dienst van Mercedes-Benz.