Advertenties
Problemen oplossen
De scanner is uitgeschakeld.
Oplossingen
Controleer of de scanner is ingeschakeld.
Wacht tot het statuslampje dat aangeeft dat de scanner klaar is om te scannen, stopt met knipperen.
Kan niet scannen, ondanks dat er verbinding is
De vereiste toepassingen zijn niet op de computer geïnstalleerd.
Oplossingen
Controleer of de toepassing Epson ScanSmart is geïnstalleerd.
Installeer Epson ScanSmart als dit niet is geïnstalleerd.
"De toepassingen installeren" op pagina 120
&
Als u gebruikmaakt van TWAIN-compatibele programma's is de correcte scanner niet
geselecteerd als de broninstelling. (Windows)
Oplossingen
Zorg dat u de juiste scanner selecteert in de lijst met programma's.
Kan niet scannen vanaf een smart device
Controleer of het smart device en de scanner goed zijn verbonden.
De verbinding is bepalend voor de oorzaak en de oplossing van het probleem.
De verbindingsstatus controleren (smart device)
U kunt Epson Smart Panel gebruiken om de verbindingsstatus voor het smart device en de scanner te controleren.
1. Start Epson Smart Panel op uw smart device.
2. Controleer of de scannernaam wordt weergegeven in Epson Smart Panel.
Als de naam van de scanner wordt weergegeven, is er verbinding tussen het smart device en de scanner.
Als een bericht wordt weergegeven waarin staat dat de scanner niet is geselecteerd, is er geen verbinding
tussen het smart device en de scanner. Volg de instructies in Epson Smart Panel om verbinding te maken met
de scanner.
Zie de gerelateerde informatie als u niet via een netwerk verbinding kunt maken met de scanner.
Gerelateerde informatie
"Kan geen verbinding maken met een netwerk" op pagina 108
&
Kan geen verbinding maken met een netwerk
Een van de volgende problemen kan de oorzaak zijn.
>
Problemen bij het starten met scannen
>
Kan niet scannen vanaf een smart device
108
Advertenties
Hoofdstukken
