Inhoudsopgave
Advertenties
• Schakel applicaties die op de achtergrond worden uitgevoerd uit als ze langere
tijd niet worden gebruikt.
• Schakel Bluetooth, Wi-Fi of GPS uit wanneer u deze niet gebruikt.
De telefoon wordt warm tijdens lange oproepen, het spelen van games,
surfen op internet of het uitvoeren van andere complexe applicaties.
• Deze opwarming is een normaal gevolg van de verwerking van grote
hoeveelheden gegevens door de CPU. Als u de bovenstaande handelingen
beëindigt, wordt de temperatuur van uw telefoon weer normaal.
Nadat de fabrieksinstellingen zijn teruggezet, kan ik mijn telefoon niet
gebruiken zonder de aanmeldgegevens van mijn Google-account in te
voeren
• Nadat de telefoon opnieuw is ingesteld, moet u de oorspronkelijke
aanmeldgegevens van uw Google-account invoeren die zijn gebruikt op deze
telefoon.
• Als u uw aanmeldgegevens van uw Google-account bent vergeten, voert u de
herstelprocedure voor uw Google-account uit.
• Als u nog steeds geen toegang kunt krijgen tot uw telefoon, neemt u contact op
met het bevoegde reparatiecentrum. Houd er echter rekening mee dat dit niet
wordt gezien als zaak die onder de garantie valt.
Ik ben bepaalde wachtwoorden/codes/sleutels op mijn telefoon vergeten
• Zet het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen.
• Als u nog steeds geen toegang kunt krijgen tot uw telefoon, neemt u contact op
met het bevoegde reparatiecentrum. Houd er echter rekening mee dat dit niet
wordt gezien als zaak die onder de garantie valt.
Er gebeurt niets na het aanraken van het touchscreen
• Controleer of het scherm is beschadigd. Zo ja, maak dan een back-up van uw
gegevens en breng uw apparaat en aankoopbewijs naar ons reparatiecentrum
om professionelere technische assistentie te krijgen.
• Als het probleem zich voordoet bij het gebruik van een app van derden,
controleer dan of de app compatibel is met uw apparaat en Android-versie.
Probeer de app van derden uit uw apparaat te verwijderen.
• Controleer of het probleem zich voordoet tijdens het opladen. Zo ja, dan raden
we aan om de officiële oplader en datakabel te gebruiken.
67
Opmerking: De spanningsinstabiliteit van niet-standaard opladers en datakabels
kan ervoor zorgen dat het touchscreen niet meer reageert).
• Zorg ervoor dat de temperatuur van de omgeving waarin het apparaat wordt
gebruikt niet te warm en niet te koud is. De standaard bedrijfstemperatuur van
het capacitieve touchscreen is -10°C~60°C. Te hoge of te lage temperaturen
zorgen ervoor dat het touchscreen niet meer reageert.
• Als er een schermbeschermer op het scherm zit, kijk dan of het touchscreen
werkt nadat u deze hebt verwijderd.
• Zorg ervoor dat er geen vlekken zoals water of zweet op het touchscreen zitten.
Wanneer deze er wel zijn, veeg dan het scherm af en probeer het opnieuw.
• Als dit nog steeds niet werkt, stelt u de telefoon opnieuw in of werkt u de
software bij.
Kan de flitsmodus van de camera niet inschakelen
• Laad uw apparaat op tot het batterijniveau minstens 30% is. De cameraflitser
kan niet worden gebruikt wanneer de batterij bijna leeg is.
• Wis de cache van de Camera-app.
• De cache van een app wissen: selecteer Instellingen > Apps > Alle apps
weergeven > Camera > Opslag > GEGEVENS WISSEN en CACHE WISSEN.
• Sleep vanuit een willekeurige interface de balk met snelle instellingen omlaag
en tik op het zaklamppictogram om te controleren of de flitser op uw apparaat
werkt.
• Controleer of de camera op een speciale opnamestand is ingesteld. Als u een
bepaald effect wilt bereiken, zorgt het programma ervoor dat de flitser niet kan
worden gebruikt. Zet uw camera weer in de normale opnamestand.
Een back-up van uw apparaatgegevens maken
• Ga naar Instellingen > Systeem > Back-up (zie "4.22 Systeem > Back-up" )
• U kunt ook een back-up van uw gegevens op een andere telefoon maken via
de app Telefoon wijzigen. Veeg omhoog op het startscherm om de zoekbalk
te vinden en geef Telefoon wijzigen op en zet de gegevens over door de
instructies te volgen.
68
Advertenties
Inhoudsopgave
