Inhoudsopgave
Advertenties
Printergarantie
Xerox waarborgt dat de Phaser 7700 printer gedurende een periode van één (1) jaar na de
verzenddatum vrij zal zijn van tekortkomingen in materiaal en fabricage. Als het product
tijdens de garantieperiode defecten vertoont, zal Xerox naar eigen keuze:
(1) het probleem proberen op te lossen door middel van telefonische ondersteuning of
het product ter plaatse repareren zonder kosten voor onderdelen of arbeid te berekenen,
(2) het product vervangen door een vergelijkbaar product, of
(3) zodra het product is geretourneerd, de aankoopprijs van het product terugbetalen, na
aftrek van een redelijk bedrag voor het gebruik.
Deze productgarantie geldt alleen als de klant Xerox of een gemachtigde
servicevertegenwoordiger van Xerox vóór het verstrijken van de garantieperiode op de
hoogte stelt van het defect. Om op grond van deze garantieverklaring service te
verkrijgen moet de klant eerst contact opnemen met personeel van Xerox Telephone
Support of de gemachtigde servicevertegenwoordiger van Xerox. Het personeel van de
telefonische-ondersteuningsdienst zal zijn uiterste best doen om problemen snel en
professioneel op te lossen. De klant dient echter een redelijke mate van medewerking te
verlenen aan Xerox of aan de gemachtigde servicevertegenwoordiger van Xerox.
Als het probleem niet kan worden opgelost door middel van telefonische ondersteuning,
zal het defecte product door Xerox of de gemachtigde servicevertegenwoordiger van
Xerox kosteloos worden gerepareerd op het adres van de klant, zoals hieronder is
weergegeven, mits deze reparatie onder de garantie valt:
In de Verenigde Staten en Canada wordt service verleend binnen het gebruikelijke
gebied voor service ter plaatse voor producten die in de Verenigde Staten en
Canada zijn gekocht.
Binnen de Europese Economische Ruimte wordt service verleend binnen het
gebruikelijke gebied voor service ter plaatse voor producten die in de EER zijn
gekocht.
Buiten de VS, Canada en de EER wordt service verleend binnen het gebruikelijke
gebied voor service ter plaatse in het land van aankoop.
Xerox behoudt zich het recht voor in uitzonderlijke gevallen kosten in rekening te
brengen voor service ter plaatse.
Een beschrijving van het gebruikelijke gebied voor service ter plaatse kunt u opvragen
bij het plaatselijke Xerox-klantenondersteuningscentrum of bij een gemachtigde Xerox-
leverancier. Of service ter plaatse wordt verleend, is uitsluitend afhankelijk van het
oordeel van Xerox of de gemachtigde Xerox-servicevertegenwoordiger. Service ter
plaatse wordt beschouwd als een laatste hulpmiddel.
Als het product van de klant functies bevat die Xerox of de erkende Xerox-service
vertegenwoordiger op afstand kunnen diagnosticeren en repareren, kan Xerox de klant
verzoeken toestemming te verlenen voor op afstand-toegang tot het product.
Bij het onderhoud van het product mag Xerox nieuwe onderdelen en constructies (of
onderdelen en constructies die gelijkwaardig zijn aan nieuwe onderdelen en
constructies) gebruiken om de kwaliteit van het product weer op het oorspronkelijke
niveau te brengen of te verbeteren. Alle defecte onderdelen en constructies worden het
eigendom van Xerox. Xerox is bevoegd, naar eigen oordeel, om retournering van deze
onderdelen te verzoeken.
Gebruikershandleiding
ix
Advertenties
Inhoudsopgave
