Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u Lenovo Vantage hebt
uitgevoerd, slaat u de door het programma gemaakte logboekgegevens op en drukt u deze gegevens af. U
hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
Lenovo Vantage ondersteunt de hardwarescanfunctie. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren,
systeeminformatie verzamelen, de beveiligingsstatus controleren en ondersteuningsinformatie bekijken. Het
bevat ook tips en adviezen voor optimale systeemprestaties.
Uit de informatie voor probleemoplossing of de berichten van de diagnoseprogramma's kan blijken dat u
aanvullende of bijgewerkte stuurprogramma's of andere software nodig hebt. U kunt de nieuwste technische
informatie vinden en stuurprogramma's en updates downloaden vanaf de website van Lenovo Support:
http://www.lenovo.com/support
Raadpleeg het Help-systeem van Lenovo Vantage voor meer informatie.
Informatie over systeemherstel
In dit gedeelte vindt u instructies over de manier waarop u uw besturingssysteem kunt herstellen.
Opmerking: Als een apparaat niet correct werkt na het herstellen van het besturingssysteem, werkt u het
stuurprogramma bij. Zie 'Uw computer up-to-date houden' op pagina 26.
Informatie over herstelprocedures voor Windows 7
Om het Windows 7-besturingssysteem te herstellen, doet u het volgende:
• Gebruik de hersteloplossingen van Windows.
– Gebruik Systeemherstel om de systeembestanden en instellingen op een eerder punt te herstellen.
1. Klik op de knop Start om het menu Start te openen.
2. Klik op Configuratiescherm. Bekijk Configuratiescherm met grote of kleine pictogrammen en klik
vervolgens op Herstel ➙ Systeemherstel starten.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm.
– Gebruik de Windows-herstelomgeving op een van de volgende manieren:
– Na enkele achtereenvolgende mislukte pogingen om op te starten, is het mogelijk dat de
herstelomgeving van Windows automatisch wordt gestart. Kies de juiste hersteloplossing volgens
de instructies op het scherm.
– Zet de computer aan of start opnieuw op. Druk dan herhaaldelijk op F8 of Fn+F8 (afhankelijk van de
toetsenbordinstellingen) totdat het venster Advanced Boot Options wordt geopend. Selecteer Uw
computer herstellen, druk op Enter en volg de instructies op het scherm om de gewenste
hersteloplossing te kiezen.
• Gebruik het eerder door u gemaakte herstelmedium met het programma Recovery Media Creator om
alleen station C of het gehele opslagstation te herstellen naar de standaardinstellingen.
1. Selecteer het herstelmedium als opstartapparaat. Zie 'Een tijdelijk opstartapparaat kiezen' op pagina
40.
2. Kies de juiste hersteloplossing volgens de instructies op het scherm.
• Gebruik de door Lenovo verstrekte set herstelschijven om de fabrieksinstellingen van het volledige
opslagstation terug te zetten.
– Als uw computer met een set herstelschijven geleverd wordt, volgt u de instructies die met de set
herstelschijven zijn meegeleverd.
.
Hoofdstuk 6
Diagnose, probleemoplossing en herstel
55