Advertenties
Problemen oplossen
U vindt Opslaan in postvak IN en Opslaan op computer in Instel. > Algemene instellingen >
Faxinstellingen > Ontvangstinstellingen > Faxuitvoer.
Kan geen faxberichten verzenden en ontvangen (Windows)
Controleer of de computer en de printer goed zijn verbonden. De verbinding is bepalend voor de oorzaak en de
oplossing van het probleem.
De verbindingsstatus controleren
Gebruik Epson Printer Connection Checker om de verbindingsstatus voor de computer en de printer te
controleren. Afhankelijk van de resultaten van de controle kunt u het probleem oplossen.
1. Dubbelklik op het pictogram Epson Printer Connection Checker op het bureaublad.
Epson Printer Connection Checker wordt gestart.
Als er geen pictogram op het bureaublad staat, volgt u onderstaande methoden om Epson Printer Connection
Checker te starten.
❏ Windows 10
Klik op de startknop en selecteer vervolgens Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Voer de naam van de software in het zoekvenster in en selecteer vervolgens het weergegeven pictogram.
❏ Windows 7
Klik op de startknop en selecteer vervolgens Alle programma's > Epson Software > Epson Printer
Connection Checker.
2. Volg de instructies op het scherm om de controle uit te voeren.
Opmerking:
Als de printernaam niet wordt weergegeven, installeert u een origineel Epson-printerstuurprogramma.
"Controleer of een origineel Epson-printerstuurprogramma is geïnstalleerd — Windows" op pagina 150
Wanneer het probleem is geïdentificeerd, volgt u de oplossing die op het scherm wordt weergegeven.
Controleer het volgende voor uw situatie wanneer u het probleem niet kunt oplossen.
❏ De printer wordt niet herkend bij een netwerkverbinding
"Kan geen verbinding maken met een netwerk" op pagina 167
❏ De printer wordt niet herkend bij een USB-verbinding
"De printer kan niet via USB worden verbonden (Windows)" op pagina 170
❏ De printer wordt herkend, maar er kan niet worden afgedrukt.
"Kan niet afdrukken, ondanks dat er verbinding is (Windows)" op pagina 170
Kan geen verbinding maken met een netwerk
Een van de volgende problemen kan de oorzaak zijn.
>
De printer werkt niet naar behoren
>
Kan geen faxbericht verzenden of ontvangen
201
Advertenties
