Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Kan geen fax verzenden.
Slechte kwaliteit van
verzonden faxen.
Het verzendrapport meldt
RESULT:ERROR.
Verzonden faxen zijn
blanco.
Verzonden faxen hebben
zwarte verticale lijnen.
Ontvangen faxen afdrukken
Probleem
•
Tekst te dicht op elkaar
•
Horizontale strepen
•
Er ontbreken delen van de
bovenste en onderste zinnen
•
Ontbrekende lijnen
Ontvangen faxen hebben zwarte
verticale lijnen
Ontvangen faxen zien eruit als
gesplitste of blanco pagina's.
Suggesties
Controleer alle aangesloten snoeren. Controleer of het telefoonsnoer in de
telefoonwandaansluiting en in de LINE-aansluiting van het apparaat is gestoken. Als u
zich abonneert op DSL- of VoIP-diensten, neemt u contact op met uw serviceaanbieder
voor informatie over aansluitingen.
Zorg ervoor dat u op Fax hebt gedrukt en dat de Faxmodus geactiveerd is op het
apparaat.
Druk het verzendrapport af en controleer op foutmeldingen.
Neem contact op met uw beheerder om uw instellingen voor Secure Function Lock te
controleren.
Vraag de andere partij om te controleren of het ontvangende apparaat papier bevat.
Stel de resolutie in op Fijn of Superfijn. Maak een kopie om de scanfunctie van het
apparaat te controleren. Als de kopieerkwaliteit slecht is, reinigt u de scanner.
Er is waarschijnlijk even ruis of statische elektriciteit op de lijn geweest. Verzend de fax
opnieuw. Als u een bericht via PC-Fax verzendt en in het verzendrapport
RESULT:ERROR staat, is het geheugen van het apparaat wellicht vol. Om extra
geheugen vrij te maken, kunt u Fax opslaan uitschakelen, faxen afdrukken die in het
geheugen zijn opgeslagen of een uitgestelde fax annuleren. Als het probleem nog niet is
verholpen, vraagt u het telefoonbedrijf om uw telefoonlijn te controleren.
Als u vaak foutmeldingen ontvangt door eventuele storing op de telefoonlijn of als u een
VoIP-systeem gebruikt, kunt u proberen de instelling Compatibiliteit op Basis (voor VoIP)
te zetten.
Laad het document op de juiste manier. Wanneer u de ADF (automatische
documentinvoer) gebruikt, moet het document met de voorkant naar boven zijn gericht.
Wanneer u de glasplaat gebruikt, moet het document met de voorkant naar beneden zijn
gericht.
Zwarte verticale lijnen op door u verzonden faxen worden doorgaans veroorzaakt door
vuil of correctievloeistof op de glazen strook. Reinig de glazen strook.
Suggesties
Dit is doorgaans te wijten aan een slechte telefoonverbinding. Maak een
testkopie; als de kopie er goed uitziet, was de verbinding waarschijnlijk niet
goed en was er statische ruis op de lijn. Vraag de andere partij om de fax
opnieuw te verzenden.
De coronadraad kan vuil zijn.Maak de coronadraad in de drumeenheid schoon.
De scanner van de afzender is mogelijk vuil. Vraag de afzender een kopie te
maken om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door het apparaat
van de afzender. Probeer of u de fax van een ander faxapparaat kunt
ontvangen.
De linker- en rechtermarge ontbreken of een enkele pagina wordt op twee
pagina's afgedrukt.
Als de ontvangen faxen worden gesplitst en op twee pagina's worden afgedrukt
of als u een extra blanco pagina krijgt, is uw papierformaatinstelling mogelijk
niet correct voor het gebruikte papier.
520
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
