Aanvullende informatie
Probleem
Kan geen verbinding maken
met andere partij.
108
Bedieningshandleiding
•
De LAN-kabel is foutief aangesloten.
→
Controleer of de kabel goed is aangesloten op de KX-VC500 (Blz. 17).
Voer IP-adres van de andere partij in om het netwerk te testen, en con-
troleer vervolgens of er verbinding is met de andere partij (Blz. 83).
•
De ingestelde maximale bandbreedte is onjuist.
→
3-Party video-conferentiegesprekken zijn niet mogelijk bij 512 kbps.
4-Party video-conferentiegesprekken zijn niet mogelijk bij 512 kbps of
768 kbps. Controleer of uw maximale bandbreedte juist is ingesteld, en
selecteer indien nodig de geschikte waarde voor uw netwerkomgeving.
→
Als er geen verbinding kan worden verkregen met een niet-Panasonic
videoconferentie systeem kan dit veroorzaakt worden door ofwel uw
bandbreedte-instelling of de bandbreedte-instelling bij de andere partij.
In dat geval moet u, of de andere partij, de instelling controleren en
veranderen (Blz. 77, Blz. 93). Als u uw eigen instellingen verandert,
dient u de nieuwe informatie als een lokale locatie te registreren
(Blz. 93).
•
De instellingen van de lokale locatie zijn onjuist.
→
Controleer de instellingen van de lokale locatie. Specificeer de instel-
lingen die op uw gebruiksomgeving van toepassing zijn (Blz. 93).
•
Het IP-adres is foutief ingevoerd.
→
Controleer of het IP-adres van de andere partij correct is ingevoerd.
•
Er is geen Internetverbinding.
→
Bij sommige hubs, routers, etc. duurt het 10 seconden of langer voordat
een internetverbinding tot stand komt.
•
Er is geprobeerd een video-conferentiegesprek te initiëren met een
KX-VC500 waarvan de software versie incompatibel is.
→
Informeer bij de partijen welke software versie zij gebruiken. Update de
KX-VC500 met de oudere softwareversie, zodat de versies met elkaar
overeenkomen.
•
Er kan sprake zijn van problemen met de communicatielijnen.
→
Neem contact op met uw dealer.
•
Als u verbinding probeert te maken met een MCU of niet-Panasonic
videoconferentie systeem, zal bij u of bij de andere partij versleuteling
worden ingeschakeld.
→
Zorg dat alle partijen de versleuteling uitschakelt (Blz. 78, Blz. 87,
Blz. 93).
•
U probeert verbinding te maken met een MCU of niet-Panasonic vide-
oconferentie systeem dat niet compatibel is.
→
Dergelijke verbindingen kunnen, afhankelijk van welk model de andere
partij gebruikt, worden geactiveerd met een licentie (KX-VCS101, apart
verkrijgbaar). Raadpleeg uw dealer voor informatie over welke model-
len worden ondersteund.
→
Gebruik de uitgaande Gesprekshistorie om de naam van het apparaat
te bevestigen, en neem dan contact op met uw dealer.
Oorzaak en oplossing