•
Besturingssysteem en versie:
•
Apparaten:
•
Uitbreidingskaarten:
•
Bent u met een netwerk verbonden? ja/Nee
•
Netwerk, versie en netwerkadapter:
•
Programma's en versies:
Zie de documentatie van het besturingssysteem
om achter de inhoud van de opstartbestanden
van het systeem te komen. Als de computer
verbonden is met een printer, drukt u elk
bestand af. Anders noteert u de inhoud van elk
bestand voordat u Dell belt.
•
Foutmelding, pieptooncode of diagnostische
code:
•
Beschrijving van het probleem en de
oplossingen die u hebt geprobeerd:
Contact opnemen met Dell
Klanten in de Verenigde Staten kunnen
800-WWW-DELL (800-999-3355) bellen.
OPMERKING: Als u geen actieve
internetverbinding hebt, kunt
u contactgegevens ook vinden op uw factuur,
pakbon, rekening of productcatalogus van Dell.
Dell biedt diverse online telefonische
ondersteunings- en servicemogelijkheden. De
beschikbaarheid hiervan verschilt echter per
land en product, en sommige zijn mogelijk niet in
uw regio beschikbaar.
Neem contact op met Dell voor problemen met
de verkoop, de technische ondersteuning of de
klantenservice:
Bezoek
1.
support.dell.com.
2.
Selecteer uw land of regio in het
vervolgkeuzemenu Choose A Country/Region
onder aan de pagina.
3.
Klik op
Contact opnemen links op de pagina.
Selecteer de juiste service- of
4.
ondersteuningslink op basis van uw probleem.
Kies de gewenste contactmethode.
5.
Hulp krijgen
49