Cisco 8832 Handleiding pagina 31
Functies en instellingen
Verberg thumbnails
Zie ook voor 8832:
- Gebruikershandleiding (123 pagina's) ,
- Eerste instelling (19 pagina's) ,
- Korte handleiding (2 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Functies en instellingen van de Cisco IP-conferentietelefoon
Om een probleemrapport uit te geven openen gebruikers het hulpprogramma Probleemrapportage en geven
ze de datum en tijd op waarop het probleem is opgetreden, en een beschrijving van het probleem.
Als de PRT-upload mislukt, kunt u het PRT-bestand voor de telefoon openen via de URL
http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Deze URL wordt in de volgende gevallen
op uw telefoon weergegeven:
• Als de telefoon in de fabrieksinstellingen staat. De URL blijft 1 uur actief. Na 1 uur moet de gebruiker
• Als de telefoon een configuratiebestand heeft gedownload en het gespreksbeheersysteem webtoegang
Voeg een serveradres toe aan het veld Customer support upload URL (Uploaden-URL klantondersteuning)
in Cisco Unified Communications Manager.
Als u apparaten configureert met Mobile and Remote Access via Expressway, moet u ook het PRT-serveradres
toevoegen aan de lijst HTTP-server toestaan op de Expressway-server.
Upload-URL voor klantondersteuning configureren
U moet een server uploaden met een uploadscript om PRT-bestanden te ontvangen. PRT werkt met een HTTP
POST-mechanisme waarbij de volgende parameters zijn opgenomen in de upload (met behulp van meerdelige
MIME-codering):
• devicename (voorbeeld: "SEP001122334455")
• serialno (voorbeeld: "FCH12345ABC")
• username (de gebruikersnaam die is geconfigureerd in Cisco Unified Communications Manager, de
• prt_file (voorbeeld: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Hieronder wordt een voorbeeldscript weergegeven. Dit script wordt alleen ter naslag verschaft. Cisco biedt
geen ondersteuning voor het uploadscript dat op de server van een klant is geïnstalleerd.
<?php
// NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger
// size file uploads to work.
// Modify the setting for upload_max_filesize
// I used:
// Retrieve the name of the uploaded file
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
// Get rid of quotes around the device name, serial number and username if they exist
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['username'];
$username = trim($username, "'\"");
// where to put the file
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
proberen de telefoonlogboeken opnieuw te verzenden.
tot de telefoon toestaat.
apparaateigenaar)
upload_max_filesize = 20M
Upload-URL voor klantondersteuning configureren
Functies en instellingen van de Cisco IP-conferentietelefoon
31
Advertenties
Inhoudsopgave
