Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp verkrijgen
Diagnostische checklist
•
Naam:
•
Datum:
•
Adres:
•
Telefoonnummer:
•
Serviceplaatje (de streepjescode aan
de onderzijde van de computer):
•
Code voor express-service:
•
Machtigingsnummer voor het retourneren
van materiaal (indien verstrekt door een
supportmedewerker van Dell):
•
Besturingssysteem en versie:
•
Apparaten:
•
Uitbreidingskaarten:
•
Bent u op een netwerk aangesloten?
Ja / Nee
•
Netwerk, versie en netwerkadapter:
•
Programma's en versies:
46
Raadpleeg de documentatie die bij uw
besturingssysteem werd geleverd om de
inhoud van de opstartbestanden van de
computer te bepalen. Als de pc op een
printer is aangesloten, kunt u de bestanden
afdrukken. Als dit niet het geval is, dient u de
inhoud van elk bestand te noteren alvorens
u telefonisch contact met Dell opneemt.
•
Foutbericht, pieptooncode of diagnostische
code:
•
Beschrijving van probleem en uitgevoerde
probleemoplossingsprocedures:
Advertenties
Inhoudsopgave
