Inhoudsopgave
Advertenties
is om uw bestelling en de status daarvan te
vinden. Zie "Contact opnemen met Dell" op
pagina 47 voor het telefoonnummer dat u moet
bellen als er problemen zijn met een bestelling.
Als u een probleem met uw bestelling hebt,
zoals ontbrekende onderdelen, verkeerde
onderdelen of onjuiste facturering, neemt u
contact op met Dell. Houd uw factuur of pakbon
bij de hand wanneer u belt. Zie "Contact
opnemen met Dell" op pagina 47 voor het
telefoonnummer dat u voor uw regio moet
bellen.
Productinformatie
Als u informatie over andere Dell-producten
nodig hebt of een bestelling wilt plaatsen,
kunt u de website van Dell bezoeken op
www.dell.com. Zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 47 voor het telefoonnummer dat u
voor uw regio moet bellen of om te spreken
met een verkoopspecialist.
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg ervoor dat u uw code
voor express-service bij de hand hebt
wanneer u telefonisch contact met Dell
opneemt. Met behulp van deze code kan
het geautomatiseerde telefoonsysteem
van Dell Support uw gesprek op efficiën-
tere wijze naar de juiste persoon door-
schakelen. Mogelijk wordt er ook naar het
serviceplaatje gevraagd. Dit plaatje bevindt
zich aan de onderzijde van de computer.
Vergeet niet de volgende diagnostische check-
list in te vullen. Zet indien mogelijk uw pc
aan voordat u contact met Dell opneemt voor
assistentie en bel vanaf een plek in de buurt
van de computer. Mogelijk wordt u gevraagd
om enkele opdrachten in te voeren via het
toetsenbord, informatie op te geven tijdens het
uitvoeren van procedures of andere stappen op
het gebied van probleemoplossing uit te voeren
die alleen mogelijk zijn vanaf de pc in kwestie.
Zorg ervoor dat u de documentatie van de
computer bij de hand hebt.
Hulp verkrijgen
45
Advertenties
Inhoudsopgave
