Inhoudsopgave
Advertenties
. Contact opnemen met de klantenservice
Voordat u contact opneemt met de technische dienst
■
1.
Lees de handleiding en raadpleeg het hoofdstuk Proble-
men oplossen.
2.
Probeer de oorzaak van het probleem vast te stellen. Maak
de drive zo mogelijk tot het enige externe apparaat op de
CPU en controleer of alle kabels correct en stevig zijn aan-
gesloten.
Als u alle vragen van de controlelijst voor probleemop-
lossing hebt doorgenomen en er nog steeds niet in slaagt uw
LaCie USB-sleutel goed te laten werken, neem dan contact
met ons op (contactgegevens vindt u op pagina 22). Zorg er-
voor dat u voor de computer zit wanneer u contact met ons
opneemt en dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
Informatie die moet worden vermeld in correspondentie per e-mail
■
Informatie
1. Serienummer van LaCie USB-sleutel
2. Bestandsindeling van LaCie USB-sleutel
3. Macintosh-/pc-model
4. Versie besturingssysteem
5. Processorsnelheid
6. Computergeheugen
7. De merken en modellen van andere interne
en externe randapparaten die op mijn com-
puter zijn geïnstalleerd
Waar vindt u informatie
Op een sticker op de achterkant van de drive of op de originele verpakking
Mac-gebruikers:
Selecteer het pictogram van de LaCie USB-sleutel op het bureaublad en druk op Command
+ I, of druk op de Control-toets en kies Get Info [Info].
Windows-gebruikers:
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram voor de LaCie USB-sleutel en selecteer
Eigenschappen.
Mac-gebruikers:
Klik op het Apple-pictogram in de menubalk en selecteer Over deze Mac.
Windows-gebruikers:
Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Eigenschappen > Algemeen.
Mac-gebruikers:
Klik op het Apple-pictogram in de Finder-balk en selecteer Over deze Mac. Selecteer
Meer info... Het Systeemprofiel wordt dan geopend met een lijst van uw interne en
externe randapparaten.
Windows-gebruikers:
Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en selecteer Eigenschappen > Hardware.
Contact opnemen met de klantenservice
•
Het serienummer van de LaCie USB-sleutel
•
Besturingssysteem en versie
•
Merk en model computer
•
De hoeveelheid geïnstalleerd geheugen
•
Namen van andere apparaten die op uw computer
zijn geïnstalleerd, inclusief cd/dvd-branders
gebruikershandleiding |
Advertenties
Inhoudsopgave
