Een Gesprek Binnen Uw Groepsnummer Beantwoorden; Aan- En Afmelden Bij Een Groepsnummer; De Gesprekswachtrij Binnen Een Groepsnummer Weergeven - Cisco 8800 Series Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor 8800 Series:
- Gebruikershandleiding (241 pagina's) ,
- Handleiding (40 pagina's) ,
- Snelstartgids (2 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Gesprekken
Een gesprek binnen uw groepsnummer beantwoorden
Met groepsnummers kunnen organisaties die zeer veel binnenkomende gesprekken ontvangen, de
gespreksbelasting delen. Uw beheerder stelt een groepsnummer in met een reeks directorynummers. De
telefoons gaan over op basis van de zoekfrequentie die uw beheerder heeft opgegeven voor een groepsnummer.
Als u lid bent van een groepsnummer, meldt u zich aan bij een groepsnummer als u gesprekken wilt ontvangen.
U meldt zich af bij de groep als u niet wilt dat er gesprekken overgaan op uw telefoon.
Afhankelijk van hoe Hunt-groepen zijn geconfigureerd, ziet u mogelijk de volgende informatie in uw
gesprekswaarschuwing:
• De lijn die het gesprek ontvangt.
• Het telefoonnummer van het binnenkomende gesprek.
• De naam van de Hunt-groep of het pilotnummer.
Voordat u begint
U moet zijn aangemeld bij de Hunt-groep om Hunt-groepsgesprekken te ontvangen.
Procedure
Wanneer een groepsnummergesprek binnenkomt op uw telefoon, beantwoordt u het gesprek.
Aan- en afmelden bij een groepsnummer
Meld u af bij uw groepsnummer om niet langer gesprekken van dit groepsnummer te ontvangen. U blijft
gesprekken ontvangen die direct naar u worden geplaatst.
Procedure
Stap 1
Druk op Groepsnummer om u aan te melden.
Stap 2
Druk opnieuw op Groepsnummer om u af te melden.
De gesprekswachtrij binnen een groepsnummer weergeven
Gebruik de wachtrijstatistieken om de status van de wachtrij van het groepsnummer te controleren. De
wachtrijstatus bevat de volgende informatie:
• Het telefoonnummer dat wordt gebruikt door het groepsnummer
• Het aantal wachtende bellers in elke wachtrij van het groepsnummer
• De langste wachttijd
Een gesprek binnen uw groepsnummer beantwoorden
Gebruikershandleiding voor de Cisco IP-telefoon 8800-serie
59
Advertenties
Inhoudsopgave
