Uw telefoon
Alle telefoonproblemen melden
U kunt de Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) gebruiken om telefoonlogboeken te verzamelen
en te verzenden, en om problemen te melden bij uw beheerder. Als het bericht wordt weergegeven dat het
uploaden van de PRT is mislukt, wordt het probleemrapport op de telefoon opgeslagen en moet u uw beheerder
waarschuwen.
Procedure
Stap 1
Druk op Toepassingen
Stap 2
Selecteer Telefoongegevens > Probleem rapporteren.
Stap 3
Selecteer Instellingen > Systeeminformatie > Probleem rapporteren.
Stap 4
Voer de datum en tijd in waarop u het probleem ondervond in de velden Datum van probleem en Tijd van
probleem.
Stap 5
Selecteer Beschrijving probleem.
Stap 6
Selecteer een beschrijving in de weergegeven lijst en druk vervolgens op Verzenden.
Verbinding verbroken
Soms verliest uw telefoon de verbinding met het telefoonnetwerk. Wanneer de verbinding is verbroken, wordt
er een bericht weergegeven op uw telefoon.
Als de verbinding tijdens een actief gesprek wordt verbroken, kunt u het gesprek vervolgen. U hebt echter
geen toegang meer tot alle normale telefoonfuncties omdat voor sommige functies informatie van het
gespreksbeheersysteem nodig is. Bijvoorbeeld, de schermtoetsen werken mogelijk niet zoals verwacht.
Als de telefoon weer verbinding heeft met het gesprekscontrolesysteem, kunt u uw telefoon weer zoals normaal
gebruiken.
Voorwaarden van Cisco voor beperkte hardwaregarantie gedurende een jaar
Er zijn speciale voorwaarden van toepassing op uw hardwaregarantie en verschillende services waarvan u
tijdens de garantieperiode gebruik kunt maken.
De officiële garantiebepalingen, inclusief de garanties en gebruiksrechtovereenkomsten die van toepassing
zijn op Cisco-software, vindt u op Productgaranties.
.
Gebruikershandleiding voor de Cisco IP-telefoon 8800-serie
Alle telefoonproblemen melden
47