Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Aan de computer werken....................5 Veiligheidsinstructies................................5 Voordat u in de computer gaat werken........................5 Veiligheidsmaatregelen..............................6 Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)............6 ESD-onderhoudskit................................7 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................8 Hoofdstuk 2: Demonteren en hermonteren..................9 Aanbevolen hulpmiddelen..............................
Pagina 4
De processor verwijderen............................. 43 De processor plaatsen..............................44 Moederbord..................................46 De systeemkaart verwijderen............................46 De systeemkaart installeren............................48 Hoofdstuk 3: Problemen oplossen....................52 Dell SupportAssist Pre-Boot System prestatiecontrole uitvoeren................52 De PerformanceAssist Pre-Boot System prestatiecontrole uitvoeren..............52 Diagnostisch LED-gedrag..............................52 Diagnostische foutmeldingen.............................54 Systeemfoutberichten................................ 57 Wifi-stroomcyclus................................58 Hoofdstuk 4: Behulpzame informatie vinden..................59...
U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten uitvoeren door technische supportteams die door Dell erkend of geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Zie de veiligheidsinstructies die bij het product worden geleverd of kijk op www.dell.com/regulatory_compliance.
Stand-bystand Dell producten met stand-bystand moeten worden losgekoppeld voordat u de behuizing opent. Systemen die zijn uitgerust met de stand- bystand worden in wezen gevoed wanneer deze uit staan. Door de interne voeding kan het systeem op afstand worden ingeschakeld (Wake on LAN) en onderbroken in een slaapstand en heeft andere geavanceerde functies voor energiebeheer.
● Onregelmatig – Onregelmatige storingen vertegenwoordigen ongeveer 80 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De hoge frequentie van onregelmatige fouten betekent dat wanneer schade plaatsvindt, dit meestal niet onmiddellijk wordt herkend. De DIMM ontvangt een statische schok, maar hierdoor wordt de tracing alleen verzwakt en worden geen onmiddellijk externe symptomen van de schade veroorzaakt.
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het transport van gevoelige onderdelen.
Demonteren en hermonteren Aanbevolen hulpmiddelen Voor de procedures in dit document heeft u het volgende gereedschap nodig: ● Kruiskopschroevendraaier #0 ● Kruiskopschroevendraaier #1 ● Platte schroevendraaier ● Plastic pennetje Lijst van schroeven De volgende tabel bevat de lijst met schroeven en de afbeeldingen van de schroeven. Tabel 1.
Pagina 10
Tabel 1. Lijst van schroeven Component Type schroef Aantal Afbeelding Demonteren en hermonteren...
12. Harde-schijfeenheid OPMERKING: Dell geeft een lijst met componenten en hun onderdeelnummers voor de originele, gekochte systeemconfiguratie. Deze onderdelen zijn beschikbaar volgens garantiedekkingen die door de klant zijn aangeschaft. Neem contact op met uw Dell verkoopvertegenwoordiger voor aankoopopties. Zijpaneel De zijplaat verwijderen Vereisten 1.
Pagina 13
Stappen 1. Draai de vingerschroef (6x32) los waarmee het zijpaneel aan het systeem wordt bevestigd. Demonteren en hermonteren...
2. Schuif het zijpaneel naar de voorzijde van het systeem en til het paneel omhoog om deze uit het systeem te verwijderen. De zijplaat plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de zijplaat aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen 1. Lijn het zijpaneel uit met de groeven op het chassis. 2. Schuif het zijpaneel naar de achterkant van het systeem en installeer deze. 3. Draai de vingerschroef (6x32) vast om het zijpaneel aan het systeem te bevestigen. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Wrik de vergrendellipjes los om het montagekader aan de voorkant los te maken van het systeem. 2. Verwijder het montagekader van het systeem. Het montagekader aan de voorkant installeren Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van het montagekader aan de voorkant weer en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen 1. Plaats het montagekader om de lipjes uit te lijnen met de slots op het chassis. 2. Druk op het montagekader totdat de vergrendellipjes vastklikken. Vervolgstappen 1. Plaats de zijplaat. 2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Stappen 1. Druk op de ontgrendelingslipjes op de harde-schijfeenheid en schuif de harde-schijfeenheid naar de voorkant van het systeem om deze los te koppelen van de connector op de systeemkaart. 2. Til de harde-schijfeenheid uit het systeem. OPMERKING: Let op de stand van de beugel van de harde schijf, zodat u weet hoe u deze correct moet terugplaatsen. De beugel van de harde schijf verwijderen Vereisten 1.
Stappen 1. Trek aan één zijde van de beugel van de harde schijf om de pinnen op de beugel los te maken uit de slots van de schijf. 2. Til de harde schijf van de beugel. De beugel van de harde schijf plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Plaats de harde schijf in de beugel. 2. Lijn de pinnen op de beugel van de harde schijf uit met de slots op de schijf. OPMERKING: Let op de stand van de harde schijf, zodat u deze correct kunt terugplaatsen. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Plaats de harde-schijfeenheid in de slot op het systeem. 2. Schuif de harde-schijfeenheid in de richting van de connector op de systeemkaart totdat de vergrendelingslipjes op hun plaats klikken. Vervolgstappen 1. Plaats de zijplaat. 2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de SSD aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Verwijder de schroef (M2x3.5) waarmee de SSD aan de systeemkaart wordt bevestigd. 2. Schuif en til de SSD uit de systeemkaart. De M.2 2230 PCIe SSD installeren Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de uitsparing op de SSD uit met het lipje op de connector van de SSD op de systeemkaart. 2. Plaats de SSD onder een hoek van 45 graden in de connector van de SSD. 3. Plaats de schroef (M2x3.5) terug waarmee de M.2 2230 PCIe SSD aan de systeemkaart wordt bevestigd. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Verwijder de schroef (M2x3.5) waarmee de SSD aan de systeemkaart wordt bevestigd. 2. Schuif en til de SSD uit de systeemkaart. De M.2 2280 PCIe SSD plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de SSD aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen 1. Lijn de uitsparing op de SSD uit met het lipje op de connector van de SSD op de systeemkaart. 2. Plaats de SSD onder een hoek van 45 graden in de connector van de SSD. 3. Plaats de schroef (M2x3.5) terug waarmee de M.2 2280 PCIe SSD aan de systeemkaart wordt bevestigd. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Verwijder de luidsprekerkabel uit de routeringsgeleiders op de ventilatoreenheid. 2. Druk op de blauwe lipjes aan beide zijden van de ventilator en schuif de ventilator omhoog om deze uit het systeem te tillen. 3. Draai de ventilatoreenheid om. 4.
Stappen 1. Sluit de kabel van de ventilator aan op de connector van de systeemkaart. 2. Draai de ventilatoreenheid om. 3. Druk op het vergrendelingslipje op de ventilatoreenheid en plaats deze op het systeem totdat de eenheid op zijn plaats vastklikt. 4.
2. Verwijder de zijplaat. 3. Verwijder de harde-schijfeenheid Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de draadloze kaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Verwijder de schroef (M2x3.5) waarmee de WLAN-kaartbeugel aan de systeemkaart wordt bevestigd. 2.
Pagina 31
Stappen 1. Sluit de antennekabels aan op de WLAN-kaart. In de volgende tabel ziet u het kleurenschema van de antennekabel voor de WLAN-kaart van uw computer. Tabel 2. Kleurschema antennekabels Connectoren op de draadloze kaart Kleur van de antennekabel Hoofd (witte driehoek) Hulp (zwarte driehoek) Zwart 2.
Koelplaat De koelplaat verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de zijplaat. 3. Verwijder de ventilatoreenheid. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de koelplaat aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
De koelplaat plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de koelplaat aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen 1.
Knoopbatterij De knoopcelbatterij verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de zijplaat. OPMERKING: Wanneer u de knoopcelbatterij verwijdert, worden de instellingen van het BIOS-setupprogramma hersteld. Het is aan te raden de instellingen van het BIOS-setupprogramma te noteren voordat u de knoopcelbatterij verwijdert. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de knoopcelbatterij aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen 1. Plaats de knoopcelbatterij met de pluskant naar boven gericht en schuif de knoopcelbatterij onder de klemmen aan de positieve kant van de connector. 2. Duw de batterij in de connector totdat de batterij vastklikt. Vervolgstappen 1. Plaats de zijplaat. 2.
Stappen 1. Trek de bevestigingsklemmen weg van de geheugenmodule totdat het geheugen losklikt. 2. Verwijder de geheugenmodule uit de slot. De geheugenmodules plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de geheugenmodules aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen 1. Lijn de uitsparing in de geheugenmodule uit met het lipje op de slot van de geheugenmodule. 2. Schuif de geheugenmodule stevig onder een hoek in de slot en druk de geheugenmodule naar beneden totdat deze vastklikt. OPMERKING: Als u geen klik hoort, verwijdert u de geheugenmodule en installeert u deze nogmaals. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Maak de luidsprekerkabel los van de systeemkaart. 2. Druk op het ontgrendelingslipje en til de luidspreker samen met de kabel van de systeemkaart. De luidspreker plaatsen Vereisten Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de luidspreker aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
Stappen 1. Lijn de luidspreker uit en plaats deze in de slot en druk erop tot het ontgrendelingslipje vastklikt. 2. Sluit de luidsprekerkabel aan op de systeemkaart. Vervolgstappen 1. Installeer de ventilatoreenheid. 2. Plaats de zijplaat. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Optionele I/O-modules installeren (Type C/HDMI/VGA/DP/serieel) Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de systeemkaart aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure. Demonteren en hermonteren...
Stappen 1. Steek een platte schroevendraaier in het gat van de metalen dummybeugel om deze te verwijderen. Druk op de beugel om deze los te maken en til de beugel vervolgens van het systeem. 2. Plaats de optionele I/O-module (Type-C/HDMI/VGA/DP/serieel) in de slot aan de binnenkant van uw computer. 3.
2. Verwijder de zijplaat. 3. Verwijder de ventilatoreenheid. 4. Verwijder de koelplaat. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de processor aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Druk de ontgrendelingshendel naar beneden en duw deze weg van de processor om deze los te maken van het vergrendelingslipje. 2.
Pagina 45
Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de processor aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen 1. Lijn de pin-1-hoek van de processor uit met de pin-1-hoek van de processorsocket en plaats de processor vervolgens in de processorsocket.
Moederbord De systeemkaart verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de zijplaat. 3. Verwijder de harde-schijfeenheid. 4. Verwijder de SSD. 5. Verwijder de WLAN-kaart. 6. Verwijder de ventilatoreenheid. 7. Verwijder de koelplaat. 8.
Stappen 1. Verwijder de schroef (6-32) waarmee de caddy support van de harde schijf aan de systeemkaart wordt bevestigd. 2. Til de caddy support van de harde schijf weg van de systeemkaart. 3. Verwijder de twee schroeven (M3x4) en de drie schroeven (6-32) waarmee de systeemkaart aan het chassis wordt bevestigd. 4.
Pagina 50
Stappen 1. Lijn de systeemkaart uit en laat het in het systeem zakken totdat de connectoren aan de achterkant van de systeemkaart zijn uitgelijnd met de slots op het chassis en de schroefgaten op de systeemkaart zijn uitgelijnd met de afstandshouders op het systeem. 2.
Pagina 51
11. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Demonteren en hermonteren...
Over deze taak De SupportAssist-diagnose (ook bekend als systeemdiagnose) voert een volledige controle van uw hardware uit. Dell SupportAssist Pre-Boot prestatiecontrole maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart. De ingebouwde systeemdiagnostiek biedt een aantal opties voor specifieke apparaten of apparaatgroepen waarmee u het volgende kunt doen: ●...
Pagina 53
Knipperend patroon Omschrijving van het Amber probleem Mogelijke oplossing CPU-fout ● Voer het hulpprogramma Dell Support Assist/Dell Diagnostics uit. ● Vervang de systeemkaart als het probleem aanhoudt. Systeemkaartfout (inclusief ● Flash nieuwste BIOS-versie BIOS-beschadiging of ROM- ● Vervang de systeemkaart als fout) het probleem aanhoudt.
Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Voer de vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
Pagina 55
Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, probeert u een ander station. Voer de vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ). INSERT BOOTABLE MEDIA Het besturingssysteem probeert op te starten vanaf niet- opstartbare media, zoals een optisch station.
Pagina 56
U installeert het besturingssysteem als volgt opnieuw: Als het probleem zich blijft voordoen: neem contact op met Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM Er zit een fout in de optionele ROM. Neem contact op met Dell. SECTOR NOT FOUND Het besturingssysteem kan geen sector op de vaste schijf vinden.
Tabel 4. Diagnostische foutmeldingen Foutmeldingen Beschrijving en de Keyboard Controller-test uit in Dell Diagnostics (Dell- diagnoseprogramma) of neem contact op met Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Plaats een schijf in het station en probeer het opnieuw.
Wifi-stroomcyclus Over deze taak Als uw computer geen toegang tot het internet heeft vanwege problemen met Wifi kan een Wifi-stroomcyclusprocedure worden uitgevoerd. De volgende procedure bevat de instructies voor het uitvoeren van een Wifi-stroomcyclus: OPMERKING: Sommige ISP's (Internet Service Providers) bieden een gecombineerde modem/router. Stappen 1.
Dell biedt verschillende online en telefonische ondersteuningsdiensten en -mogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Om contact op te nemen met Dell voor zaken op het gebied van verkoop,...