Download Inhoudsopgave Inhoud Print deze pagina

Verhelpen Van Storingen - VDO SmartTerminal Gebruiksaanwijzing

Inhoudsopgave

Advertenties

Verhelpen van storingen

De VDO TerminalService werkt
niet
VDO TerminalTools starten
niet
Verhelpen van storingen
Werkt de VDO TerminalService, dan maakt de VDOTerminalServiceConfig via
het netwerk verbinding met het programma. Draait het programma niet, dan is
er direct toegang tot de gegevens in de databank. Indien geen van beide mo-
gelijk is, meldt de VDOTerminalServiceConfig een fout en wordt deze beëin-
digd. In dat geval moet u de computer opnieuw starten en controleren of het
probleem dan nog bestaat. Via het servicebeheer van het besturingssysteem
kunt u in geval van nood het starten van de VDO TerminalService op handma-
tig zetten om het probleem op te lossen.
De VDOTerminalServiceConfig biedt u de volgende oplossingen bij problemen:
• De communicatiepoort, die voor de verbinding tussen VDO TerminalTools
en VDO TerminalService gebruikt wordt, moet worden veranderd.
• Na een nieuwe installatie moet de gegevenscodering op de
VDO SmartTerminal geïmporteerd worden.
• De downloadmap voor de overdracht van gegevens van de terminal moet
worden aangepast.
• De toegangsgegevens van alle beheerders zijn niet meer bekend.
• De communicatie tussen de VDO TerminalService en een
VDO SmartTerminal moet worden bewaakt.
Bij het inloggen in het systeem kunnen zich de volgende foutsituaties voor-
doen:
• De verbinding kan niet tot stand worden gebracht.
• Het tot stand brengen van de verbinding tussen VDO TerminalTools en
VDO TerminalService is niet mogelijk.
• Redenen hiervoor kunnen zijn:
– De aangegeven server of poort is verkeerd
– Wanneer de computer, waarop de VDO TerminalService draait, niet cor-
rect is aangegeven, kan er geen verbinding worden gemaakt. Vraag uw
netwerkbeheerder naar het correcte IP-adres of de computernaam en
controleer in de VDO TerminalService configuratiesoftware of de inge-
voerde poort met de opgeslagen poort overeenkomt.
– De computer is niet volledig opgestart
De computer, waarop de VDO TerminalService draait, is niet ingescha-
keld of wordt uitgeschakeld of opgestart. Schakel de computer in of laat
hem inschakelen, resp. wacht tot de computer volledig is opgestart.
– Het programma is gedeactiveerd
De VDO TerminalService is op de computer gedeactiveerd. Start hiervoor
het VDO TerminalService programma via het servicebeheer van het be-
sturingssysteem.
– De netwerkverbinding tussen de computers werkt niet.
Er kan geen verbinding tussen beide computers tot stand worden ge-
bracht door configuratieproblemen of hardwareproblemen. Neem in dat
geval contact op met uw beheerder of servicepartner en laat controleren
of beide computers in het netwerk kunnen draaien.
© Continental Automotive GmbH
Gegevensoverdracht
70

Advertenties

Inhoudsopgave
loading

Inhoudsopgave