Advertenties
Probleem
De rollen in de scanner zijn vuil of versleten.
Oplossing
Reinig de rollen (Zie pag.64). Als de rollen versleten zijn, moeten ze
worden vervangen. Voor het kopen van een nieuwe set rollen neemt
u contact op met uw Canon-leverancier of -ondersteuningsdienst.
Zie "6. Papierstoringen verhelpen," op pag. 33. voor informatie over het verwijderen
van vastgelopen papier.
× Opgeslagen afbeeldingsbestanden kunnen niet worden geopend
Als u beeldbestanden die met CapturePerfect 3.0 zijn opgeslagen niet kunt openen
met andere toepassingen, kan dit de volgende oorzaken hebben.
Symptomen
Een TIFF-bestand van meerdere pagina's dat is opgeslagen in
CapturePerfect 3.0, kan niet worden geopend met een andere
toepassing.
Probleem
De toepassing waarmee u probeert het TIFF-bestand te openen,
ondersteunt geen TIFF-bestanden die bestaan uit meerdere pagina's.
Oplossing
Open het bestand met een toepassing die TIFF-bestanden
ondersteunt die bestaan uit meerdere pagina's.
Symptomen
Een TIFF-bestand dat is opgeslagen in CapturePerfect 3.0, kan
niet worden geopend met andere toepassingen.
Probleem
Als het TIFF-bestand dat is opgeslagen in CapturePerfect 3.0 is
gecomprimeerd, ondersteunt de toepassing die u gebruikt voor het
openen van het TIFF-bestand niet het soort compressie dat u hebt
gebruikt om het bestand op te slaan in CapturePerfect 3.0.
Oplossing
Stel het compressietype voor het afbeeldingsbestand in op [Geen]
en sla het bestand nogmaals op in CapturePerfect 3.0.
75
Vorige
Inhoud
× Scanresultaten zijn niet zoals verwacht
Als er een probleem optreedt met het scanresultaat (bijvoorbeeld, het scanbeeld is
niet duidelijk of de afbeelding bevat strepen of is vuil), dan ligt de oorzaak
waarschijnlijk bij de ISIS-/TWAIN-stuurprogramma-instellingen of er is een
probleem met de scaneenheid in de scanner. Scanresultaten kunnen ook scheef
overkomen als het ISIS-/TWAIN-stuurprogramma niet goed is geïnstalleerd of als
de gebruikte toepassing functies van het ISIS-/TWAIN-stuurprogramma niet
ondersteunt.
Symptomen
De gescande afbeelding is te donker (of vaag).
Probleem
De instelling [Helderheid] is verkeerd ingesteld.
Oplossing
Als de afbeelding donker is, zet u de instelling [Helderheid] hoger.
Als de afbeelding vaag is, zet u deze lager.
Symptomen
Tekst of afbeeldingen aan de achterzijde van uw document
schijnen door in de gescande afbeelding.
Probleem
De instelling [Helderheid] is te laag of het papier is te dun.
Oplossing
Zet de instelling [Helderheid] hoger. Als het papier te dun is, maak
dan een kopie van het document en scan de kopie. Schakel als
alternatief de instelling [Uitloop voorkomen / achtergrondinstelling
verwijderen] in.
Symptomen
Kan niet dubbelzijdig scannen.
Probleem
[Te scannen zijde] is ingesteld op [Simplex].
Oplossing
Stel [Te scannen zijde] in op [Duplex].
Symptomen
De gescande afbeelding is scheef.
Probleem
Het document is niet goed geplaatst (scheef).
Oplossing
Gebruik de documentgeleiders om te voorkomen dat het document
scheef raakt en schakel het selectievakje [Scheefstandcorrectie] in
op het tabblad Basis van het dialoogvenster Eigenschappen voor
ISIS/TWAIN-stuurprogramma (Zie pag.44).
Symptomen
De gescande afbeelding bevat lijnen, vlekken of vuil.
Probleem
Het scanglas of de rollen in de scanner zijn vuil.
Oplossing
Reinig het scanglas en de rollen. Als er na het reinigen van het
scanglas en de rollen nog steeds strepen verschijnen op de
afbeelding, kan het zijn dat de binnenkant van de scanner is bekrast.
Neem contact op met uw Canon-leverancier of -
ondersteuningsdienst.
Vorige pagina Volgende pagina
DR-2010C / DR-2510C
DR-2010C / DR-2510C
Advertenties
Hoofdstukken
