Advertenties
Probleem
De scanner ondersteunt uw USB-aansluiting niet.
Oplossing
De werking van dit product wordt niet gegarandeerd voor alle
soorten USB-aansluitingen. Voor meer informatie neemt u contact
op met uw plaatselijke Canon-leverancier of -ondersteuningsdienst.
Probleem
De scanner ondersteunt de USB-kabel niet.
Oplossing
Gebruik de USB-kabel die bij uw scanner is meegeleverd.
Probleem
De USB-hub is niet compatibel met de scanner.
Oplossing
Verwijder de USB-hub.
× Scansnelheid is laag
Onderstaande problemen kunnen er de oorzaak van zijn dat de scansnelheid laag is.
Probleem
Andere toepassingen zijn op de achtergrond actief op uw
computer.
Oplossing
Sluit alle andere actieve toepassingen af.
Probleem
Toepassingen die op de achtergrond worden uitgevoerd, zoals
anti-virussoftware, leggen beslag op de geheugenruimte.
Oplossing
Sluit alle achtergrondtoepassingen af.
Probleem
Er kunnen geen tijdelijke bestanden worden gemaakt in de map
TEMP door gebrek aan vrije vaste-schijfruimte.
Oplossing
Verwijder overbodige bestanden van de vaste schijf om ruimte vrij te
maken.
Probleem
Uw USB-poort ondersteunt geen Hi-Speed USB 2.0.
Oplossing
De scansnelheden zijn lager als de standaard USB-aansluiting van
uw computer niet compatibel is met Hi-Speed USB 2.0. (Zie pag.11.)
Gebruik een computer die is uitgerust met een USB-aansluiting die
compatibel is met Hi-Speed USB 2.0 als standaard.
Probleem
De USB-kabel ondersteunt Hi-Speed USB 2.0 niet.
Oplossing
Gebruik de USB-kabel die bij uw scanner is meegeleverd.
Probleem
De USB-hub ondersteunt Hi-Speed USB 2.0 niet.
Oplossing
Verwijder de USB-hub.
74
Vorige
Inhoud
× Er wordt niet gescand
Controleer de onderstaande mogelijkheden als de scanner geen afbeeldingen scant,
hoewel de scanbewerking wel wordt uitgevoerd:
•
Is de scanner correct door de computer herkend?
•
Is het scannerstuurprogramma geïnstalleerd?
•
Is de toepassingssoftware correct geïnstalleerd? Is de toepassingssoftware
correct geconfigureerd?
•
Is er een probleem met uw computersysteem?
ATTENTIE
•
Als documenten niet naar behoren worden gescand, zelfs niet wanneer de
scanner correct is geïnstalleerd, kan het zijn dat het
scannerstuurprogramma of de toepassingssoftware niet goed werken.
Installeer het scannerstuurprogramma of de toepassingssoftware nogmaals.
•
Wanneer systeemfouten van dien aard zijn dat de scanner in zijn geheel niet
meer functioneert, zet dan de scanner uit en wacht ten minste tien seconden
voordat u het apparaat weer aanzet. Start de computer opnieuw op als de
fout zich blijft voordoen.
•
Controleer, wanneer het scannen wordt voortgezet, of het laatst gescande
document goed is gescand.
× Documenten worden niet goed ingevoerd
Hieronder vindt u de mogelijke oorzaken van een onjuiste documentinvoer.
Controleer alle mogelijke oorzaken.
Probleem
Statische elektriciteit, etc., zorgt ervoor dat de pagina's van het
document aan elkaar plakken en de scanner kan deze niet juist
scheiden.
Oplossing
Voordat u het document plaatst, waaiert u de pagina's van uw
documenten goed uit. (Zie "Invoer in paginascheidingsmodus," op
pag. 21.)
Probleem
U probeert een document te scannen waarvan de afmetingen, de
dikte of het gewicht niet door de scanner kan worden gescand.
Oplossing
Controleer de afmetingen, dikte en het gewicht van het document.
Zie "1. Documenten," op pag. 18 voor informatie over het type
documenten dat u voor de scanner kunt gebruiken.
Vorige pagina Volgende pagina
DR-2010C / DR-2510C
DR-2010C / DR-2510C
Advertenties
Hoofdstukken
