Inhoudsopgave
Advertenties
Het is belangrijk om een beschrijving toe te voegen van het probleem dat u tegenkwam,
de stappen om het te reproduceren, een video, screenshots, enz. Hoe meer informatie
we hebben, hoe gemakkelijker het voor onze ontwikkelaars zal zijn om de hoofdoorzaak
van het probleem te identificeren en een oplossing te ontwikkelen.
6. Uit beide speakers komt geen geluid.
1. Zorg ervoor dat het netsnoer goed is aangesloten op zowel de luidspreker als het
stopcontact. De led-indicator op de primary speaker gaat branden wanneer de
kabel op de juiste manier is aangesloten.
2. Zorg dat het volume niet is gedempt (de led-indicator knippert dan).
3. Probeer het volume aan te passen in de KEF Control-app of met de meegeleverde
afstandsbediening.
Neem contact op met uw lokale KEF-dealer wanneer het probleem blijft aanhouden of
stuur een e-mail naar support@kef.com.
7. Er komt geen geluid uit de secondary speaker.
1. Zorg ervoor dat het netsnoer goed is aangesloten op zowel de luidspreker als het
stopcontact. Wanneer de stroomkabel op de juiste manier is aangesloten, licht de
led-indicator op de secondary speaker kort oranje op en gaat deze vervolgens weer
uit.
2. Zorg ervoor, dat het volume niet gedempt is (de led-indicator op de primary
speaker knippert dan)
3. Probeer het volume aan te passen in de KEF Control-app of met de meegeleverde
afstandsbediening
Neem contact op met uw lokale KEF-dealer wanneer het probleem blijft aanhouden of
stuur een e-mail naar support@kef.com.
8. Tijdens het luisteren valt de muziek af en toe weg.
Wanneer het geluid af en toe wegvalt, kan dit te maken hebben met een slechte
netwerkverbinding.
1. We raden aan verbinding te maken met 5G.
2. We raden aan de router in het zicht te houden.
3. Probeer de luidspreker direct via een netwerkkabel te verbinden met de router
((N) netwerkaansluiting) wanneer het probleem aanhoudt.
9. Mijn secondary speaker valt af en toe uit.
De draadloze technologie werkt met een frequentie van 2,4 GHz. U kunt de luidspreker
beter met een 5G-netwerk verbinden dan met een 2.4G-netwerk.
Apparaten zoals magnetrons, draadloze telefoons, Bluetooth, muizen of wifi-apparatuur
die dezelfde frequentie gebruiken, kunnen storing veroorzaken met uitval als gevolg.
68
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
